没经验怎么做收银员？

Question

如题所述

Answer 1

没经验可以通过下面的方法做好一名合格的收银员。

1、开机前准备好一切。

事先把所有收银必备的东西准备好了，如刷卡的打印纸，还有各种袋子，小号中号大号的。

还要准备好一支笔，因为顾客如果用银行卡付款的话首先要把第一张单子撕下让顾客签字，然后第二张单子和发票给顾客，还要准备充足的零钱。

2、收银的时候最好是看到顾客后就面带微笑，看看顾客的东西的多少，顺便问一句，需要购物袋吗？切记，不要忘记刷会员卡，因为有些商品如果是有会员价的话必须先刷会员卡，这个商品才能被打折，否则顾客就得找麻烦。

3、遇见麻烦人

碰到一些胡搅蛮缠的顾客的时候，可以拿着小票给顾客一样一样地加起来，让顾客心服口服。

4、不小心失误

如果不小心失误的话，可以找领班或主管拿来授权卡，重新输入；如果已经结账了才发现商品输入错误了，且错误数值比较大的话，可以带着顾客去服务台，若数值比较小的话， 就让顾客去服务台，服务台就是专门处理这些失误的。

5、计算营业款

计算营业款是收银员工作的最后一个步骤，必须数清楚，一百的有多少张，五十的又有多少，最好用计算机计算，把所有的款项加起来然后去主机上看看自己点的钱是否和电脑上的数额一样，然后填好单子后就可以下班了，下班要记得打卡。

注意事项：

收钱的时候要特别注意是否为假钱，辨别真假钱的常识必须要知道。