高铁票误点了，超过那个时间了还能退票吗？

Question

如题所述

Answer 1

结论：可以退票，但必须满足一定条件。此外，也可以选择改签。

一、误点后退票

根据12306官网对“如何办理退票”问题的解答（链接：网页链接）：

“……特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理……”

也就是说，如果误点后想要退票，必须满足以下两个条件：

购票地车站或票面乘车站站长同意；

开车后2小时内办理。

二、误点后改签

根据12306官网对“什么情况下可以办理改签”问题的解答（链接：网页链接）：

“……也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签……”

由此可见，误点后改签的条件是：

只能改签票面日期当日晚12点之前的其他列车；

只能在票面发站办理改签；

改签的票此前没有办理过“变更到站”手续。