爱普生LQ-660针式打印机打印金蝶软件里面凭证横线打不出来时什么原因

Question

我们公司用的会计软件是金蝶迷你V7.5版的。用的是爱普生LQ-660针式打印机打印公司的凭证，上个月打出来的凭证很清楚，可是这个月打出来一两张，我看了一下，凭证的横线地方都没有打出来，虚线的地方有打出来打印机的纸张设置我设置在一张纸上，厚度都是一样的，打EXCEL表格的时候，横竖线都清楚，唯独这个凭证，我想问一下有没有明白人。帮助我解决一下。非常感谢

Answer 1

我的方法，你试一下吧：
第一：是不是打印机的针头有问题，把针头的刻度加一下试试。
第二：在金蝶软件出凭证模板的套打设置里面，把边框和字体加粗看看。（前提是必须使用了套打）
第三：是不是你们用的色带的问题，是否可以换一条试试。

Answer 2

如果您使用的是单联打印纸，请进行以下操作：

1.将打印机上的过纸控制杆放置到0的位置；

2.将色带盒取下，在没有色带的情况下打印测试，仔细观察纸张上留下的针痕是否完整清晰。如果是完整清晰的，则说明您遇到的问题是色带造成的，建议您重新安装色带或更换新的色带；如果针痕不完整或不清晰，则很有可能是打印头存在硬件故障，建议您联系爱普生授权的服务中心进行维修。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

如果您使用的是多联复印打印纸，请进行以下操作：

1.如果所有打印联均出现问题，则很有可能是打印头存在硬件故障，建议您联系爱普生授权的服务中心进行维修；

2.若只有第一联打印不完整或不清晰，复写联是正常的，说明您遇到的问题是色带造成的，建议您重新安装色带或更换新的色带；

3.如果第一联打印完整清晰，复写联打印出现问题，请您确保所使用的纸张不超过5层（1份原件+4份复印件），如果超出这个范围，请您更换5层以内的复写纸打印测试。同时可尝试进行以下操作：

a.将纸厚调节杆放置到低一层的位置（即若7联写印纸时，纸厚调节杆放置到6的位置）；

b.按住【换行/换页键】开机，并保持5秒钟后松手，使用增强模式打印；

c.冬季使用环境温度过低也会影响复写纸的复写能力，可适当提高纸张的温度测试；

d.如果问题仍然存，建议您联系爱普生授权的服务中心进行检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

若以上方案仍无法解决您的问题，请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，实时与爱普生工程师在线交流，以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9：00-18：00）

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Answer 3

尊敬的客户，您好：
为了更有效解决您的问题，建议您通过“金蝶桌面服务系统”获取服务支持，在“金蝶桌面服务系统”中您可以选择多种方式解决您的问题，不仅可以通过“知识库”、“文档中心”等实现自助服务，还可以通过“服务预约”与我们的服务工程师取得联系，或者在“需求反馈”中及时将您对金蝶产品的任何建议反馈给金蝶公司，欢迎您体验！下载地址：http://kdweibo.com/GxA
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