如何拨打“12315”举报投诉

Question

如题所述

Answer 1

举报就是对制造、销售假冒伪劣商品的违法行为和其它经济违法事件进行检举和报告，提请工商机关对其进行查处，以维护消费者的合法权益。对此，只需拨打“12315”电话，讲清举报的有关内容，如被举报者的姓名、地址及违法事实即可。
　　如果是投诉并要求赔偿，就应包括如下内容：
　　1.投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等；
　　2.被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等；
　　3.购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等；
　　4.提供有关凭证，如发票、信誉卡、保修卡、产品说明书等的复印件和有关证明材料。
　　由于“12315”的电话是按行政区域管辖分工配置的，如您在某县行政区域内拨“12315”，受理者就是该县的工商机关。假如您是外地人，当时未投诉，现已回到家中，那么，此时您拨打投诉电话时就要加上您的权益被侵害地区的区号。