沟通不是说给人家听,也不是听人家说。沟通必须是双方意见的交流,沟通是交流的桥梁。如何去与人交流,那就取决于你的口才了。
社交关系对于个人,无论在事业上、生活上,抑或学业上皆起着决定性的影响。有一本书中是这样说的:“忠实的朋友是人生的良药。”实际说来,朋友比良药还要好些。良药只用于已经生病的人,友谊则可使健康的人享受人生之乐——种终生受用的乐趣。
英国的盖斯凯尔夫人在《玛丽·巴顿》一书中指出:“要是你有一个朋友,争能把困难的问题分析得很清楚,知道应该怎样去对付;又能确定哪一个办法最聪明、最适当;一切的困难,到头来都迎刃而解,那真是再愉快不过的事。”
人与人交往要遵循一些准则。我们经常说世界上没有两片完全相同的树叶。每个人都是独一无二的,每个人特殊的遗传基因组合,决定了他们有不同的生理条件;出身背景不同,所受的教育不同,人生经历的不同,等等,决定了每个人都会拥有自己不同的思想情感、性格气质、思维方式。在一个文明的社会里,只要个人的行为不妨碍社会的健康发展,不妨碍他人的生活,它就有存在的权利,任何人都没有权利消除这种差异。因此,我们不能指望得到每个人的首肯,不能与每个人都成为知心的朋友,你也不可能喜欢所有的人,你可以不欣赏他、不喜欢他,但是,你不能轻视他,他只是和你不同而已,你要尊重这种不同;也不要在与别人的交往中,一味地迁就别人,从而丢掉自己的个性。古人有“君子和而不同”之说,意思就是有差别才有和谐。人与人的交往贵在求同存异,君子之间的交往是求和谐,但是,并不是一味地投别人所好;小人的交往却是“同而不和”,凡事都说“好好好是是是”,但相互之间却难得和谐。“和而不同”应该是我们与人交往的基本原则。
合作具有无限的潜力,因为它集结的是大家的智慧和力量;竞争的所得是有限的,因为它激发的是个人或少数人的力量。合作就是个人或群体相互之间,为达到某一确定目标,彼此通过协调作用而形成的联合行动。
那么,怎样来达到这一目标呢?需要意见的交流,也就是沟通。
每天早上,你从梦中醒来时,便置身于社会的活动舞台。不管你是处于何种行业、身处任何位置、在任何时间,你都是参与者。就算你独处于荒岛,你也会跟自己的心灵沟通。作为一个独立的个体,你可能跟其他人之间存在着冲突和不协调。这些人并非个个都是敌人,相反的,更多的是亲人和朋友。做老板,你要和手下的员工沟通;做父母,你要和自己的孩子沟通;做丈夫,你要和自己的妻子沟通;做生意,你要和你的对手沟通;谈恋爱,你要和自己的情人沟通。总之,你还要和同学、同事……沟通。有时还会跟一些赫赫有名、权力无边的组织机构发生各种各样的冲突,如何化解这些冲突,将决定你是否成功,是否拥有完美的幸福生活。这些,都决定了你需要沟通。
这是一个需要沟通的社会,个人的学识与力量是有限酾,必须借助他人的学识及力量方能完成任务。在这世上,有不少人并非很有才华,但他们却拥有一个无形的资产——良好的人际关系,就因为这个无形资产,使得他们在各个领域都能平步青云。
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