谁知道平安保险理赔流程,(越详细越好)

如题所述

第1个回答  2020-05-23

第2个回答  2020-08-24

你好,一般保险的理赔流程都是一样的:判断出险情况是否符合理赔条件,出险报案通知,提交理赔材料,保险公司审核材料,理赔金的给付和返还。

一、申请理赔的详细流程

1、判断出险情况是否符合理赔条件

发生事故后,首先要明确出险情况是否与自己购买的险种相一致;其次,查看出险情况是否在免责条款里;最后,及时向保险公司报案。

2、出险报案通知

出险后,我们需要尽快向保险公司报案,但报案也是有讲究的。一般来说,是要跟这份保险合同有直接联系的人才可以报案,比如投保人、被保险人、指定受益人、法定受益人或其他有权领取保险金的人,并且还要出示相关的身份及关系证明。

通常,报案的时间当然是越快越好,如不能及时报案,也可以在保险公司约定的时间内报案,这个期限通常为10天,即从发生保险事故之日算起。超出这个时间,会加大保险公司审核判定的难度,不但会延缓理赔的速度,而且保险公司可能会加收勘察、检验的费用。

报案的方式也有多种:

    直接拨打保险公司的客服电话;

    登录保险公司的官网;

    直接去所在地的分支机构进行柜台办理。

当然,拨打保险公司客服电话是最快速便捷的报案方法,尤其是对异地投保的人来说。

最重要的一点,报案后需要根据客服的提示,准备好需要提交理赔的材料。

①保险合同;

②理赔申请书;

③符合条款约定的专业鉴定报告;

④被保险人法定有效身份证明;

⑤申请人的法定有效身份证明以及关系证明;

⑥申请人所能提供的确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明资料。

如果是代理申请则需要出具委托人亲笔签字的授权书和受委托人的法定有效身份信息。且委托人也必须是具有获得理赔金的资格。

3、提交理赔材料

这包括保险合同、理赔申请书、被保险人的法定有效身份证明;

如果是有资格获得理赔金的人提交的材料,还必须提交申请人的法定有效身份证明及关系证明;

此外,如果是疾病、伤残等的理赔申请,还需提供保险公司认定或认可的医院开出的医学鉴定证明,比如疾病诊断书等;身故的理赔申请,还要出示公安部门出具的死亡证明,比如户籍注销证明、火化证明等。

提交材料的方式也有多种:

    电子版材料上传至保险公司的官网、公众号等;

    纸质版材料通过邮寄方式给到保险公司;

    直接拿着纸质版材料到当地分支机构的柜台进行提交。

一般来说,所提供的材料最好都是原件,方便保险公司审核。

4、保险公司审核材料

收到理赔材料后,保险公司会在一定的日期内对所提交的相关材料进行审核,这个期限一般是5-10天。如果材料没有问题,保险公司会在一个星期内下发理赔通知,并尽快将理赔金存进申请客户的银行账户中。而如果材料准备不完整,保险公司会要求尽快补全材料;对于怀疑存在有未如实告知健康状况的行为,保险公司也会要求完善健康告知,并重新调查审核。

5、理赔金的给付和返还

对于核定通过的理赔申请,保险公司会在与申请人达成给付理赔金的协议后10日内,完成理赔金到账给付。还有一点大家要注意,对给付保险金额不能确定的,保险公司会按已有证明和材料把能确定金额的部分保险金先进行给付,对不能确定金额的部分,会进一步调查审核,直至确定后再给付。

理赔金的返还又是怎么回事呢?

这种情况多出现在身故保障中,即保险公司已经完成被保险人身故的理赔金给付了,结果被保险人又出现了。这时,是需要被保险人把身故赔付的保险金返还给保险公司的。如果还有不清楚的地方可以看《保险理赔按照这几步走,其实不难》

二、奶爸总结

越来越多的保险公司开始重视理赔等服务方面,因为互联网的发展,越来越多的保险公司也支持线上理赔。无需提交纸质资料,只需按要求拍照上传相关证明即可。甚至随着一些保险公司对用户数据的掌握,已经不用提供任何纸质和电子材料,就能直接理赔。

望采纳

资料来源:奶爸保

第3个回答  2010-03-06
1、可以打95511咨询一下。
2、到当地的平安保险公司查询一下应理赔多少钱。带保单号、身份证。
3、保额是多少?如保额低理赔应快。
第4个回答  2022-07-27
保险理赔的流程怎么走如下:
1、投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,及时通知保险人;
2、保险人立案查勘;
3、审核证明和资料;
4、核定保险责任;5、履行赔付义务。
第5个回答  2020-10-12
正常理赔流程是:报案,交资料,保险公司审核,赔款到账。
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