明天第一天上班,是在童装店当导购,试用期3天,有点紧张,怎么克服?还有要注意些什么?

如题所述

明天第一天上班,是在童装店当导购,试用期3天,有点紧张,可以在出门前作深呼吸,吃点糖块或者巧克力,可以缓解紧张情绪,心理可以给自己暗示鼓励,慢慢就能消除紧张感了。

作为导购,语速不能过快,吐字要清楚,要先培养良好的心理素质,在任何情况下都要稳住心神,不能急躁,给顾客作介绍的时候,语速应该比平时说话慢一点,说不同方面的问题时要做短暂停顿,重要的地方要重复强调几次,力求让顾客听得清楚明白。

还要有真诚的心态,在这种心态的基础上才可能有真诚的表情,真诚是一种“表情”,人人都可以展现出来,真诚的表情是微笑的,下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下,目光柔和,表示赞同的点头是短暂而有力的2次。

扩展资料:

每位导购员必须树立的观念是没有不能成交的顾客,只是导购员对顾客不够了解;没有不能成交的顾客,只是导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是导购员无法获得顾客的信赖。

优秀的导购员,不仅是卖产品,更重要的是卖产品对顾客的好处,卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。要成为优秀导购员,必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是快速地成立和顾客的信任程度,寻找和挖掘客户的需求点。

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第1个回答  2019-01-18

态度一定要和蔼,多做事,少和同事聊天,到了新的环境都得有个适应过程,把心态放好一点,没事的,加油

第2个回答  2019-01-17
不用紧张,一紧张别人就看出你是新手的,要看到客人主动去打招呼,面带笑容,拉近客人的距离,用你的真诚打动他,对于衣服的材质,面料之类的要主动多向老大们学习,总之不懂就问吧,收货不浅,你看到客人第一眼要看他穿什么风格的衣服,大概什么档次的衣服,心里有底,推荐相似的风格衣服看他喜欢吗,如果不喜欢的话就让他慢慢看。
第3个回答  推荐于2016-05-21
试用期期间,只要不和顾客吵架不顶撞领导一般都没什么事,顾客来了微笑接待就行了。到记住不要和前辈抢单,试用期过了熟悉了之后就要尽量多拿些单子,别惹众怒。本回答被提问者采纳
第4个回答  2019-01-18
紧张是正常的,如果不紧张,那才是不正常,但在紧张的同时也告诉自己,其他人能做的事情我一样能做,并且我能做得更好!
作为童装的导购员不仅需要有充沛的体力,做事的干劲,更需要有积极热情的服务态度,积极热情的服务才是做好导购员的致胜法宝。
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