是这样的我在秦皇岛华顿凤凰城定了一套房子,刚交的定金10000元,说让我准备两张身份证复印件,要给我办理水卡电卡,我想问一下,水卡电卡一般都什么时候办理?办理的时候交钱吗?售楼人员说给我办理电卡水卡,我也不知道怎么回事啊?