怎么举报出租车司机

如题所述

首先,我们可以拨打12328全国交通运输服务监督热线。这个电话号码接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询和意见建议。当你遇到不合理的行为时,可以拨打该电话并详细说明司机的情况、投诉的原因、你的诉求以及个人的联系信息。
通常情况下,该部门会在24小时内处理你的投诉,并在10个工作日内完成处理,并将处理结果告知你。此外,市交通部门还会督促退费承诺的相关企业与乘客联系,将支付的车费返还给你。
其次,我们也可以拨打12345市政服务热线。通过按照语音提示或与人工服务进行交流,你可以选择“其他业务”并选择“交通投诉及其他业务”来反映出租车司机的问题。这个热线同样提供帮助,解决生活和生产中遇到的各种困难和问题,同时也受理出租车相关方面的投诉。
除了电话举报外,还可以通过微信进行投诉。关注当地交通公众号,如“广州交通”、“上海交通”等,你可以在公众号主界面找到“交通服务”板块下的“出租车服务评价”,填写相关信息即可进行投诉。
此外,你还可以搜索关注“china12328”微信公众号,并进入主页,点击“业务办理”,然后找到“我要投诉”,填写省份、市区、联系人姓名、电话、验证码、被投诉人或单位、图片等信息,上传后即可完成投诉。
如果你更喜欢网上投诉,也是可以的。你可以直接访问12328官网,找到相应的投诉或反馈模块进行操作。如果需要转接到地方官网,只需在前缀上加上对应的省份或城市名称即可。
比如浙江省的官网为“zhejiang.12328.cn”,杭州市的官网为“hangzhou.12328.cn”。通过这些网站,你可以方便地提交你的投诉和反馈意见。
最后,还可以选择现场投诉。你可以直接前往出租车所在的公司或当地交通运输管理部门进行投诉。在出租车副驾驶位处,一般会有一张服务监督卡片,上面会有出租车司机和出租车公司的相关信息以及投诉电话。
你可以记下或拍下这些信息,并最好携带发票(上面有出租车司机、公司、上下车时间、行驶里程等信息),作为投诉的依据之一。

希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题请咨询专业律师。

【法律依据】:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第三十条出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管,充分利用12328、12345等热线电话等多种途径,建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。出租汽车行政主管部门应当通过信息系统及时记录和更新企业、驾驶员服务质量信誉信息,并建立与其他部门的信息共享机制。
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