你好我想咨询下地铁站务管理

Question

你好我想咨询下，我报的地铁站务管理，说考礼仪知识，我以前没接触过礼仪，所以想问下你，该怎么准备，重点先看哪些，这个月24号就考试了，时间很紧张，呵呵，谢谢你了！！！

Answer 1

您好，我地铁站务礼仪一般就是注意言谈举止要有礼貌，跟人说话要用“您”，要面带微笑，为别人指路应该五指并拢指尖对着要指示方向。但是要考试的话我还是建议您找一下考试大纲看看哦，因为每年的试题不一样，看一下大纲比较有侧重点哦~预祝您考试顺利通过~O(∩_∩)O~

Answer 2

至少要买本礼仪的书看看吧，如《商务礼仪》。
不会考很泛的，主要看看站姿，坐姿，手势，名片，餐饮，拜访，宴请方面的吧。