号码存在代付关系不可办理业务怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

根据查询中国移动官网得知，号码存在代付关系不可办理业务是指您的手机号码与其他手机号码之间存在家庭网或统一支付等业务关系，导致您无法自主办理一些业务，如换卡、销户、转网等。这种情况下，您需要先取消代付关系，再进行其他业务办理。取消代付关系的方法有以下几种：
1.拨打10086人工服务，咨询代付关系的具体情况，按照客服的指引进行取消。
2.前往移动营业厅，携带本人身份证和手机号码，向工作人员说明取消代付关系的需求，办理相关手续。
3.使用“中国移动”客户端，登录主卡号码，找到家庭业务，取消绑定付费。
4.使用“中国移动”客户端，登录副卡号码，搜索注销，选择线上，提交身份证材料，人证核验成功，人工客服会视频线上通过，副卡就可以注销。