我能理解您的感受。
我非常理解您的心情。
我理解您为什么会生气，如果换作是我，我也会有同样的感受。
请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决问题。
如果我遇到您这样的麻烦，我也会有您现在这样的心情。
发生这样的事情，给您带来不便，但我们应该积极面对，您说是吗？
如果我遇到您这么多麻烦，我也会感到很委屈。
我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复。
我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复。
“听得出来您很着急”、“感觉到您有些担心”、“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是”“我能感受得到，情况、业务给您带来了不必要的麻烦。”
您都是我们多年的老客户了。
您对我们业务这么熟悉，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了。
先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进。
我不太明白，能否再重复下您的问题。
我觉得可能是我们的沟通存在误会。
可能是我未解释清楚，令您误解了。
请问我的解释您清楚吗？
对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？
我建议您需要。
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