广东的一名女子因为取消了顺风车之后，被顺风车司机辱骂，于是这名女子便把这种现象反映给这个顺风车平台，但是顺风车平台却让这名女子不要与司机进行计较，这也是非常令人气愤的，对于这种平台来说，这种不作为也应该反映给当地的相关部门进行投诉，要知道如果一系列平台在车主与顾客之间不保持一种友好的调节关系的话，对于如今的这种大社会也是存在着一定的消极影响的。
据相关的媒体报道，这是广东的一名女子，在当地打了一个顺风车之后不到一分钟的时间，就想把这个顺风车给取消掉，并且在这个过程中没有收到任何的司机的行程情况，但是却在取消订单之后收到了来自司机的这种辱骂信息，这也是让这名女子非常的气愤的，于是这名女子选择把这种情况反映给这个顺风车的平台，但是客服却称这名女子不要与车主进行计较。
这种信息在网上一经发布便引发了众多网友的关注，要知道对于这个顺风车平台来说，这种不作为的行为更是让人非常的无语和生气的一些网友也在网上发表自己的看法和意见，有些网友认为对于当地的相关部门也应该对这种顺风车的平台进行曝光，这样的话能够让大家避一个雷，但是有些网友称对于一些车主来说发送这种辱骂信息也是很小的部分，但是平台这种不作为的信息更是让一些乘客非常的心寒的。
希望一些平台能够在这种大环境之下做出一个调解的现象，以及这种调解的对象要知道自己如果在车主与顾客之间不作为，那么可能会导致车主与顾客的这种关系遭到影响，严重的话可能会造成一定的人员伤亡，这对于如今社会来说也是产生一个消极的影响的，也希望平台能够意识到这种现象的严重性。
每个人都有选择权和放弃权。但是有些服务行业，他接到一个订单不容易，如果你突然把订单取消了，那么就影响到他的利润，所以他就有可能对你出言不逊。这虽然说明这个人的素质很差，但是有时候也会给顾客造成心理上的烦恼和困惑。有位刘女士就因为取消了顺风车被司机辱骂，她投诉到平台，平台的客服却让她不要生气，不要计较。并没有处理这位司机。
我觉得这件事司机骂顾客是不对的。平台也应该维护好乘客的个人信息，不能随便透露给别人，如果女子已经取消了顺风车，就不应该再安排司机。既然这位顾客已经提出了司机有辱骂行为，那么平台也应该针对司机的这个行为，适当的给这位司机一点警告，以免他以后针对其他的顾客也会做出相应的行为，给平台带来负面影响。也可以让这位司机给这位女士道歉，以消除这位女士对平台的不满。给大家一个交代。
在工作和生活中，我们会面临各种各样的人。也会有些人在遇到一些不顺心的事情时会口吐脏言。但是人与人之间是相互的，一般情况下不会有人无缘无故的去谩骂别人。如果你在正常情况下退单的话，对方在不认识你，并且你没有任何其他矛盾的情况下，对你说一些负面的话的可能性是极小的。建议平台把这件事搞清楚，到底司机为什么要谩骂顾客，真的是因为司机素质差，还是这位女子本身也有问题。俗话说，一个巴掌拍不响。我们作为没有亲眼见证事实的人，是没有权利对任何人作出任何评价的。因为现在是信息时代，我们在不确定事实的情况下，不能对任何人做出比较褒贬的意见。还是希望大家以和为贵，能够和睦相处吧。
希望这位司机以后严格要求自己遇到一些不合理的事情，不要去骂别人，要选择正确的处理方式，这位女士也要肚量大一些，不要太在意别人的一句两句不合理的言辞。大家都退一步都包容一下，事情就解决了。