没有信号没有对准卫星，按遥控器F1确认两次看强度调信号质量西南方向
户户通节目一切正常，检查你自己的设备吧
户户通机顶盒出现正在系统升级请稍候的情况分析：
需要升级情况：
1、中星九号卫星服务中心对节目进行调整变更。
2、对有些户户通机顶盒免定位的违规操作进行软件升级。
3、卫星前端进行设备升级之后，终端用户的机器也要配套升级。
户户通机顶盒播放2分钟后无信号，如果画面没有出现警告，这种情况很可能是电源板的问题，曾经维修过一台科海的户户通，电源板输出电压偏高导致无信号
户户通机顶盒接收不到信号的可能原因：
1、连接机顶盒的信号线插头松了或掉了。
解决方法：把信号线重新接好即可恢复信号。
2、锅盖对准卫星的方向移位了。
解决方法：需要将小锅盖方位调准确。
3、锅盖对准卫星的方向有障碍物挡着。
解决方法：把障碍物挪走，使得保持锅盖方向空旷，不应有任何遮挡物。
4、机顶盒的信号解调器坏了。
解决方法：让专业师傅更换信号解调器。
5、连接天线的高频头异常。
解决方法：更换正常的双极化高频头。
无信号质量，不是设置的事。
只需细调锅的仰角与偏转角，使信号质量达到80%以上。
这个只有进入安装界面才看得到！你没看机顶盒的包装盒背面安装流程吗？
户户通机顶盒接收不到卫星信号可能原因和解决方法：
1、连接机顶盒的信号线插头松了或掉了。
解决方法：把信号线重新接好即可恢复信号。
2、锅盖对准卫星的方向移位了或高频头坏了等故障。
解决方法：需要将小锅盖方位调准确或更换高频头。
3、锅盖对准卫星的方向有障碍物挡着。
解决方法：把障碍物挪走，使得保持锅盖方向空旷，不应有任何遮挡物。
4、机顶盒的信号解调器坏了。
解决方法：让专业师傅更换信号解调器。
户户通机顶盒出现h e l0的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
海信户户通机顶盒移动后的处理：
户户通机顶盒移动之后，可以办理移机，再重新定位就能使用。
定位方法如下：
1、首先需要恢复户户通出厂设置：打开户户通”主菜单“，找到”系统设置”项进入；
2、从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中，输入超级管理权限密码“9999”并按遥控器上的“确定”键进入。
3、接着切换到“恢复出厂设置”选项卡，按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作。如图所示：
4、接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地电话卡（联通、移动卡）插入SIM卡槽，同时插入智能卡；
5、重新打开机顶盒电源，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口中，关闭机顶盒电源；
6、接着重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看，就可以取下手机SIM卡，正常使用机顶盒来观看电视节目。