火车投诉列车员的态度怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

火车上遇到了服务态度不好的列车员，可以依照程序进行网上投诉，而且方便快捷，方法如下：

工具/原料：手机，12306软件

方法/步骤：

1、打开手机，点击12306软件，进入到主页选择“查询车票”。

2、选择“查询车票”进入后，点击“全部”，进入到主页。

3、进入后，选择“温馨服务”这一项打开。

4、进入到新的页面选择“投诉”这一项。

5、点击服务质量投诉，输入个人信息证明自己确实乘坐了这一车辆。

6、下面输入投诉的具体信息，包括事情经过，请如实陈述，可以附带照片，点击提交即可投诉成功。

注意事项：

1、注意输入准确列车号和乘务员编号，方便查找。

2、输入投诉的具体信息，可以附带照片，交代好事情经过，点击提交。