为什么价值流管理（VSM）这么重要？

Question

如题所述

Answer 1

价值流管理对企业经营生产的应用作用-
1 -制造型企业通过价值流管理分析，能够清晰的看到目前在整个经营生产管理流程中的不足，通过结合精益管理思想，应用VSM管理分析手段，进行制定未来目标，实现管理能力的逐步提升。-
2 -精益价值流是精益生产，丰田生产模式的一种强力的可视化工具，它的主要目标是帮助我们确认运营流程中存在的潜在的，对客户不增值的浪费活动，精益价值流是任何企业展开精益改善之初的有效工具。价值流管理分析既可作为企业内部沟通的工具，也可作为企业的精益战略规划工具，将企业流程所有相关的物流，信息流和现金流以图示的方式加以表达，有利于企业了解目标的经营现况和未来的经营现况。-
3 -在精益生产中提出的价值流管理模式彻底打破了大量生产模式下的功能割据，由“价值流团队”对产品从供应商到顾客整个过程进行管理，实现对运作过程的系统而有效的控制，从而提高满足顾客需求的能力及反应速度。价值流经理由直接向最高管理者汇报的管理人员担任，享有改革的充分授权和自主权。价值流经理组建由跨部门成员组成的价值流团队，以顾客为导向选定产品族，并跟随其生产路径，从头到尾分析和描绘每一个工序的状态、工序间的物流、信息流和价值流，此为“当前状态图”。找出需要改善的地方，再描绘一个“未来状态图”，显示价值流改善的方向和结果。在此基础上，团队决定改善的计划和行动。整个价值流管理实行全成本核算，价值流经理对整个产品族的流程、资源配置及成本运作担负着主要领导、协调和控制的责任。因此制造型企业能够通过绘制一副现有系统的整体价值流程图，可以让所有人一致看出流程中的浪费情形，未来面貌的的价值流程图可显示期望实现的未来远景，并有助于识别出价值流程中的浪费。同时能够发现最能减少浪费情形的机会，借助价值流程图可以找到最明显的，大量的浪费，并开始着手制定消除浪费的计划并加以执行，精益价值流分析是所有企业展开精益生产之旅的必由之路。-
4 -同时，在经营生产管理中，通过价值流管理分析，不仅可以针对产品生产流程的问题，同时也可以针对经营业务流程的问题，这样就形成了以价值流为中心的进行综合绩效管理的系统。以价值流为中心的绩效管理的概念和方法将在公司创建一种不断进取的企业文化，实行全员参与，消除无效劳动，争取百分之百的产品优质，从而使公司不仅能继续生存，而且能在市场竞争中击败对手。以价值流为中心的绩效管理的意义在于：不仅是对员工贡献的承认和回报，还是把企业的战略价值观、利润转化为具体的行动方案的计划，促使形成面对企业目标上下一致的局面，激励员工对企业责任心和对企业的贡献的努力程度。企业价值与价值流连接，即企业核心价值流。企业核心价值流是一种独特的技能，它将使企业比竞争对手做的更快更好，竞争对手模仿这种技能是很难的。
随着竞争的世界变化的越发迅速，对变化着的需求做出快速反应的能力主要依赖于核心价值流的设计。核心价值流为了取悦顾客，必须时刻注意顾客需求或愿望的变化。为了使核心价值流在竞争中立于不败之地，就需要开发极为复杂的技术，这就是价值战略控制模型。挑战之处在于如何让岗位职责描述有效、及岗位职责与岗位职责之间的连结。而要做到这些，经营者必须具备一些工具与技巧。绩效考核指标的设计体现了管理者对于企业目标的理解、对实现目标的关键行为的聚焦能力。绩效考核指标就是进行目标的职能分解与落实，确定职能单位、管理者及员工个人的绩效指标，绩效考核指标有三个要素：关键绩效指标；绩效最低目标及要求；绩效评估手段与办法（包括权重的确定）。

Answer 2

为什么价值流管理（VSM）这么重要？我们通过与一些组织领导层的交流，发现这些组织虽然已经建设了比较完善的 DevOps 工具链和流程规范体系，但仍然面临着整体业务效能提升的挑战，如：
高资源效率，低流动效率：开发、测试和运维等职能部门的资源效率很高，经常加班加点或是并行处理多种事项，但是整体价值交付效率却没有明显提升，交付周期的缩短也不显著。我们需要从关注 “资源效率” 转变为 “流动效率”。（需要注意的是，在不同阶段不同场景需要权衡 “资源效率” 和 “流动效率”，如：消防队是属于高流动效率低资源效率的，而生产的机器是高资源利用率低流动效率的。）
高工作产出，低业务成效：在特定周期内（如2周的迭代周期）完成的工作事项很多，包括投产的新功能、修复的缺陷、满足的合规要求和详细的文档，然而业务成效却不高。也就是说，我们所谓的工作产出能否创造实际的业务价值是值得商榷的。我们需要从 “工作产出（Output）” 转变为评估 “业务价值（Outcome）”。
靠经验主义，缺数据洞察：对价值交付过程的优化往往是依靠经验主义，当然很大一部分的原因在于，我们无法建立以客户为中心的全局视角，更不用说提供全局的量化数据了。因此我们需要建立全局的数据洞察，识别瓶颈，评估投资回报率（ROI），持续改进。