如题所述
首先检查有没有硬件设置错误，需要耐心检查系统设置和通话设置有没有问题。
如果设置完全正确的话那很有可能是听筒扬声器故障导致的，这个需要到专业的手机维修店或者售后进行拆机检测，确定是听筒扬声器故障的话更换零件就好了，不是什么大问题很容易解决不需要过于担心。
如果听筒扬声器也没问题的话那么就需要进行系统与电路检查了，这个出现情况极少同样也不需要过分担心。
当手机出现没有声音时先要检查软件或者系统设置里有没有设置错误，如果没有设置错误的话一般属于硬件故障，更换相应零件即可。
拿去手机店看一下
望采纳