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长城宽带总部设于北京，并在全国30个大中城市设有分支机构。自成立以来，长城宽带以新世纪高科技发展为契机，以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设。
长城宽带网络采用纯光缆透明链路和高速IP路由交换技术，拥有覆盖全国80%以上城市的奔腾1号骨干网资源，以及在30个大中型城市丰富的城域网及驻地网资源。
长城宽带大事记：
2000年4月3日，长城宽带网络服务有限公司正式成立。
2000年10月，长城宽带参加第二届深圳高交会，成为展会亮点。此后，长城宽带在业内受到高度关注，被誉为中国推行互联网宽带服务的先行者。
2001年5月，长城宽带第一个宽带社区开通运营。
2002年5月，中国中信集团公司入资长城宽带，公司注册资本由1亿元增至6亿元人民币。
2003年5月，长城宽带获得中国人民共和国文化部批准，在全国开展“长城网络文化家园”全国性互联网上网服务经营场所连锁经营。
2003年7月，长城宽带与中国联通召开新闻发布会，共同宣布结成战略合作伙伴。之后，长城宽带和更多的基础电信运营商达成议，深层次合作。
2003年7月，美国泰瑞比和长城宽带在上海就无线设备用于打造无线上网环境进行合作，双方签署战略合作协共同开拓无带接入市场。
2003年8月，IBM中国研究院与长城宽带，就XVOD新一代视频传播及数字版权保护核心技术的研制和开发进行战略合作的下一代视频点播顺利通过长城宽带网络测试，标志着视频研发的新起点。
2004年，长城宽带获信息产业部信息产业发展基金，重点支持长城宽带进军网络游戏行业，与网易互动娱乐有限公司《梦幻西游》等进行专区合作，提高游戏速度与操作便捷性。
2005年8月，国务院国有资产管理委员会公告：中国长城计算机集团公司并入中国电子信息产业集团公司。长城宽带股东实力增强，长城宽带的发展有了更大的潜力和动力。
2008年4月，长城宽带得到中信网络服务有限公司和长城科技股份有限公司的注资，注册资金达9亿元人民币，带动了服务功能的进一步增强和服务范围的扩大。
2008年10月，长城宽带网络服务有限公司与上海众源网络有限公司、腾讯科技（深圳）有限公司、迅雷等签署战略合作协议，降低运营商网间带宽流量，并实现技术和资源的共享。
2009年3月，长城宽带获得“中国互联网行业信用AA+级企业”称号，标志着长城宽带的在行业信用和网络诚信方面提升到了一个权威的高度。
2009年5月，长城宽带大型网页游戏《永恒世界》面世，游戏画面简单，单系统庞大，具有后宫系统和战役系统两大游戏亮点，获得了广大玩家的热评。
2010年8月，中信集团全资控股长城宽带，为长宽的发展进一步奠定了雄厚的基础。
2010年8月，长城宽带参加互联网大会，长宽以专业及有潜质的服务方式，获得“最具价值产品服务”入围奖。
2011年1月，中国互联网产业年会暨中国互联网产业年度百强颁奖盛典上，长城宽带网络服务有限公司获得“中国互联网产业百强”称号，并荣获“最具人气宽带网络服务奖”。
2011年12月，长城宽带获得“AAA级信用企业”的称号，成为互联网信用等级中的最高级别的企业。
2012年3月，长城宽带成为“2012中国互联网大会及系列活动”的全程战略合作伙伴。
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长城宽带部分客服电话和地址：
1、北京
电话：010-95079
地址：北京市东城区和平里东街11号院雍和宫航星科技园二号楼一层
2、天津
电话：022-95079
地址：天津市南开区红旗南路588号仁爱濠景国际大厦D座6、7层
3、石家庄
电话：0311-95079
地址：石家庄开发区黄河大道136号科技中心5层
长城宽带的产品特色
长城宽带网络采用纯光缆透明链路和高速IP路由交换技术，拥有覆盖全国80%以上城市的奔腾1号骨干网资源，以及在30个大中型城市丰富的城域网及驻地网资源。
长城宽带成熟稳定的专业电信网络架构，可提供数据、语音、视频等全方位、高品质的综合电信服务，为客户搭建宽带化、智能化、可扩展的通信网络环境。
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