淘宝什么情况会构成买家投诉卖家恶意骚扰维权成立?

我没电话过给买家。就是旺旺联系说他删除评价给他返款,后面没返款,这样投诉会成立吗?

不会成立。

关于卖家承诺好评返现/删评返现属于卖家的私人承诺行为,有违淘宝网评价产品的初衷,评价是为了让买卖双方针对交易公平自由的表达真实感受,同时也给其他会员参考和提示。如果通过返利而诱导好评,会给更多的消费者带来误导,所以关于评价返现问题目前淘宝网是无法帮维权受理的。

淘宝关于恶意骚扰的定义

恶意骚扰,是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意骚扰维权。维权成立,每次扣十二分;情节严重的,视为严重违规行为,每次扣四十八分。

扩展资料:

恶意骚扰维权举证要求

一、致维权方

请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)

2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)

3、淘宝站内信截屏

4、手机短信照片

等等,证实对方存在恶意骚扰行为。

二、致被维权方

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:

A、如您不存在此行为或是无心所致,请马上和维权方联系,争取第一时间消除误会;

B、如您未存在此行为,但无法联系上维权方或协商无果,请您做出合理解释并提供如下凭证证明:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)

2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)

3、淘宝站内信截屏

4、手机短信照片

5、通话清单

等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。

参考资料来源:淘宝-卖家承诺好评返现、删除评价返现,未履行,怎么办?

参考资料来源:淘宝网-投诉卖家行为投诉卖家

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-09-05
根据上述情况不会成立恶意骚扰。
规则解读:
一、为什么"恶意骚扰"需要区分一般违规和严重违规
恶意骚扰行为,严重侵害了会员服务满意权益,降低了会员的交易安全感,因而,对恶意骚扰行为,必须被及时纠正和妥善处理。但由于恶意骚扰行为情形不同,给会员造成的影响和伤害程度不同,因此需要做区分。

二、哪些行为属于"恶意骚扰"
包括但不限于通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人,影响他人正常生活的行为。

三、哪些行为属于"恶意骚扰,情节严重的"
该类行为已严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为。

四、"他人"具体指哪些人
包括但不限于与该会员产生交易的会员及其工作单位,或会员的关联人士及其工作单位,或其他淘宝会员等。

五、会员受到"恶意骚扰"投诉,提交证据
会员在交易过程中受到"恶意骚扰",可在交易成功后十五天内发起投诉。
会员投诉时,可以提交能反映真实情况的相关凭证,包括与交易对方之间的阿里旺旺聊天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信照片、骚扰物品的快递单据等。

六、会员对"恶意骚扰"的投诉如何申诉
会员若被投诉"恶意骚扰",可在申诉期内就投诉方所表述的情况进行有针对性的说明和举证。

七、对"恶意骚扰"违规行为,淘宝网如何进行处理
若会员被投诉"恶意骚扰"且投诉成立的,淘宝网将将依据会员违规情形的严重程度进行处理。一般情形下,该会员将被处以一般违规行为扣十二分的处理;情节严重的,视为严重违规行为,该会员将被处以严重违规行为扣四十八分的处理。
第2个回答  2020-05-26
第一,如果他没有证据,投诉没有用的
第二,若您被投诉恶意骚扰,请按如下步骤处理:请您确认您是否有频繁地电话联系、短信骚扰、侮辱、恐吓买家等,以及联系买家的时间和频率
第三,一般晚上不要联系,如您不存在此行为请合理解释并提供如下凭证给淘宝(完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图)阿里旺旺举证号,手机短信照片等客观有效证明被维权方需要在收到维权起天内提交凭证
第3个回答  推荐于2017-10-05
100%不会投诉成立。

无论你返还是不返,都不是违规,没有违规,哪里来的维权成立。追问

反正没有骚扰过他就不会成立是吧。现在在提交凭证的页面 是等他上传凭证我再上传吗?

追答

是的,你没有骚扰过他,怎么会成立这样的投诉呢?

你可以不用提交任何凭证,你提交也没有用啊。这种投诉是买家提交凭证,证明你有骚扰,那你准备提交什么样的凭证去证实你没骚扰呢?只需要买家提交凭证,小二介入判定就可以了。

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第4个回答  2015-06-26


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