买家付款了，可我不想给他发货

Question

买家支付宝付款了，我看了一下他的信用，发现他最近一个月给别人有6个差评而且出口脏话。我商品利润很低，又是刚开业的淘宝店，我可不想因为这主儿而影响我店铺信用。我该怎么办，不跟他沟通（因为懒得跟这种人沟通），我也不发货，他也不申请退款，那会有什么后果？淘宝会扣我分吗？淘宝新手求救。

Answer 1

不发货一定是不可以的，现在淘宝规定是72小时内发货啊，除非你事先另有说明，不然对方投诉你不但要扣分，还有1%的交易额罚款作为违约金哦。遇到难缠的顾客确实头大，呵呵，不过我的建议还是发货吧，发货时务必包装好，甚至可以拍些照片留存作为证据，以免后面他找各种借口寻你麻烦。 你怕影响店铺信誉，这点也理解。作最坏的打算，假如他最后给了差评，千万不要有什么过激的言辞，在评论下面好好解释就ok了，其他顾客跟在意你的态度哦，解释的好，说不定还可以给你店铺形象加分呢！追问

他旺旺不在线，我旺旺通知到他了，短信也通知他了，说你要的这款目前没货，这样是不是就可以了？

追答

嗯，如果不是难缠的人，他自己申请退款也就算了，但如果真想找你茬，你这就属于无货空挂，一样要受处罚的。

Answer 2

商品卖家有承诺发货期限不发货的，会受到处罚，没有时间规定的，可以不发货。
365天后订单会被关闭。
买家恶意差评可以举报。
禁止买家下单设置：
左侧营销中心，客户运营平台，客户列表。
点击添加分组，选择禁止购买即可。
这样买家就不能在你的店铺下单了，买家下单会收到系统提示，你已被卖家禁止下单，如果有疑问，可联系卖家。本回答被网友采纳

Answer 3

安吉拉大巴车

Answer 4

不发货 这不是更给他理由给你差评了么追问

没有成功交易，何来差评？