该如何投诉态度恶劣的营业厅

在营业厅买的手机质量有问题,而且人家不给换态度还恶劣,投诉该营业厅具体有什么方法?

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-10-19
第一,你要看是运营商的自营厅还是代理点。如果是自营厅,可以向客服中心反馈,看看是什么态度,中国电信(10000)、中国移动(10086)、中国联通(10010)的客服应该能提供一定的服务。当然,建议你尽可能和商户和解,这个最快,也很有效。
第二,协商不成打12315投诉!这个很有效,可以试试。
第三,依据《消费者权益保护法》向人民法院起诉。这个很麻烦!要各种证据,不过新消法加强对消费者的保护,可以获得很好的赔偿。本回答被网友采纳
相似回答