有一天，美国通用汽车公司客户服务部收到一封信。信的内容是这样的：
“这是我为同一件事第二次写信，我不会怪你们没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。我家有个习惯，就是每天晚餐后，都会以冰淇淋来当饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天饭后才投票决定要吃哪一种口味，决定后我开车去买。但自从我买了新的庞蒂雅克(通用旗下的一个牌子)后，我在去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。每当我买香草口味时，我从店里出来车子就发动不了；但如果买其他口味，发动就顺得很。我对这件事是非常认真的，尽管听起来很荒谬：为什么当我买了香草味冰淇淋它就‘罢工’，而我不管什么时候买其他口味，它就‘一尾活龙’?为什么?”
事实上，客服部的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。
当工程师去找这位仁兄时，很惊讶地发现这封信是出自一位事业成功、乐观，且受了高等教育的人。
工程师安排与这位仁兄的见面刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果恰好是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又“秀逗”(SHUTDOWN)了。这位工程师之后义依约来了三个晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。
这位有思考逻辑的工程师，到这时还是死不相信这位仁兄的车子对香草味过敏。
因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从头到尾所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……
根据资料显示，他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其他口味的要少。
为什么呢?因为，香草冰淇淋是所有口味中最畅销的，店家为了让顾客每次都能很快地取拿，将香草口味特别放置在店的前边；至于其他口味的则放置在后边。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会在从熄火到重新发动的时间较短时就会“秀逗”?原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地判断出，问题应该是“蒸汽锁”。
因为当这位仁兄买其他口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“蒸汽锁”有足够的散热时间。
问题就这样解决了。
有的人在遇到自己弄不明白的事情时，常常会东想西想，有时候还会得出一些不可思议的答案，甚至还会认为这件事情是没有办法可以解释的。可是，虽然不能说所有的现象都是可以解释的，但是绝大多数的现象都能解释。所以，当遇到让自己迷惑不解的问题时，不要胡乱猜测，而是要细心找出其真正的原因。
——引自延边人民出版社《感悟财富》