打开任务管理器>点击进程>结束iTunes进程，然后重新打开iTunes进入恢复模式，就不会卡在“正在等待iphone”了。
进入控制面板(控制面板在哪打开)，打开“设备管理器”找到是否有名为“Apple Mobile Device (Recovery Mode)”的条目出现黄色感叹号，如果有可以尝试以下步骤解决。
第一步，在设备管理器中点击“查看”，并选择“依连接排序设备”。
第二步，找到带有黄色感叹号的“Apple Mobile Device (Recovery Mode)”条目，更新其上一条“USB Composite Device”的驱动。根据您的 Windows 版本，请按照以下步骤来更新此驱动程序：
Windows XP
1、右键点按总的 USB Composite Device 条目，从快捷菜单中选取更新驱动程序。
2、如果系统询问是否连接到 Windows Update 以搜索软件，请选取“否，暂时不”，然后点按“下一步”。
3、选择“从列表或指定位置安装(高级)”，然后点按“下一步”。
4、选取“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”并点按“下一步”。
5、点按“从磁盘安装”按钮。在“从磁盘安装”对话框中，点按“浏览”按钮。
6、使用此窗口导航至以下文件夹：C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。 连按此文件夹中列出的 usbaapl 文件。点按“从磁盘安装”对话框上的“确定”。 点按“下一步”并完成驱动程序安装步骤。打开 iTunes 验证该设备能否被正确识别，然后继续恢复设备。
Windows 7及以上版本
1、右键点按总的 USB Composite Device 条目，从快捷菜单中选取更新驱动程序软件。
2、点按“浏览计算机以查找驱动程序软件”。
3、点按“从计算机的设备驱动程序列表中选择”。
4、点按“从磁盘安装”按钮。在“从磁盘安装”对话框中，点按“浏览”按钮。
5、使用此窗口导航到下列文件夹：C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。
注：如果使用的是 64 位版本的 Windows，此文件夹可能存储在 C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers。 连按此文件夹中列出的 usbaapl.inf 文件。(如果您拥有 64 位版本的 Windows，则此文件为 usbaapl64.inf。)
6、点按“从磁盘安装”对话框上的“确定”。
7、点按“下一步”并完成驱动程序安装步骤。打开 iTunes 验证该设备能否被正确识别，然后继续恢复设备。
多等下会动的，如果真的出错了会弹出提示。而且恢复固件的时候固件是已经下载完成了的，更本与网络无关。
iTunes是一款数字媒体播放应用程序，是供Mac和PC使用的一款免费应用软件，能管理和播放数字音乐和视频。由苹果电脑在2001年1月10日于旧金山的Macworld Expo推出。 iTunes程序管理苹果电脑iPod数字媒体播放器上的内容。此外，iTunes能连线到iTunes Store（假如网络连接存在)，以便下载购买的数字音乐、音乐视频、电视节目、iPod 游戏、各种 Podcast以及标准长片。 它原来是由Jeff Robbin和Bill Kincaid开发，作为一个MP3播放程序被称为 SoundJam MP，并且由 Casady & Greene 在 1999年 发表。在 2000 年被苹果电脑购买，给予一个新的使用者界面并且有能力烧录 CD，拥有它的记录功能，并且移除面板支持，以及发表做 iTunes。起初仅于Mac OS 9的应用程序，随版本 2 发行的九个月后 Mac OS X 支持被加入，随版本 3 的发行Mac OS 9 的支持被停止。
在2003年10月，与 iTunes 4.1 的发行一起，Apple 加入对 Windows 2000 与 Windows XP 的支持。不过，自 Microsoft 的最新操作系统 Windows Vista 发行以后，苹果电脑声称有数个已知的兼容性问题伴随 iTunes 软件。苹果电脑将很快地发行一个新版本以修正问题。目前，已经可以在win7上运行iTunes了。
iTunes 可从苹果电脑的网站免费下载取得，也随所有的Macintosh 电脑与一些 iPod 附带并且提供给 Mac OS X。它也提供作为苹果电脑的 iLife 多媒体应用程序套件的一部分。
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