公司老总要求我写出一份培训计划,针对公司前台文员,财务文员及销售文员的,这三类文员的工作也就是主要接听电话,受理客户反映产品问题及反映给相关同事前去维修.财务人员就是平时核对出入帐之类的.但老总说觉得分公司文员工作存在漏洞,想进行相关培训,要我写出一份培训计划?请问各位大侠,这怎么写呀?