京东自营商品可以购买运费险么？如果不能退货运费京东承担么？

Question

如题所述

Answer 1

运费险部分商家是自带的，是不需要购买的。如有运费险在页面会有提示。商品无质量问题的客户退换货运费是需要自付的。

收到货7天之内随时可以点击“退货退款”退货。点击“退货退款”填写并提交退款申请等待卖家处理（如果卖家不处理4天后系统自动同意退款申请），卖家同意退款申请后买家按照网页显示的退货地址安排快递发货。

之后点击“请退货”填写并提交正确快递单号等信息，等待卖家收货确认（如果卖家不确认9天后系统自动确认收货），随即支付宝完成退款。

退款退回买家支付宝余额或付款信用卡账号，同时运费险启动理赔审核，3天内符合理赔条件的赔付退货运费到该笔交易买家支付宝余额。

扩展资料：

退货运费分以下几种情况：

1、双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。

2、取（返）件包含两种形式：

在京东取件范围内，可免费上门取件，客户也可以采取自行发货（到付除外）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

3、单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。

取（返）件包含三种形式：

京东自营上门取件收取费用，客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付，客户将原商品送达自提点，则免收运费。

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄，请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货，京东将不补偿运费。如双方对运费有异议，京东鼓励协商解决，无法协商一致的，请“联系客服”解决。

参考资料来源：

人民网-网店退货“运费险”太奇葩：保6元赔6元

Answer 2

亲，京东商城自营商品一般不需要购买运费险，一般配送都是京东快递，退货或者换货时不需要支付邮费。如果他委托邮政快递配送，之后自己快递退货或者换货而产生的邮费京东也会给你报销的（前提是商品有质量问题）。本回答被网友采纳

Answer 3

运费险部分商家是自带的，是不需要购买的。如有运费险在页面会有提示。商品无质量问题的客户退换货运费是需要自付的。本回答被提问者采纳

Answer 4

不是质量问题，退回去后它会在退费那扣去运费，我就被扣8块去了

Answer 5

应该可以，详细可以在京东的客服咨询追答

望采纳！！！！！