兄弟MFC-J3720不能扫描，当时还可以复印，扫描右上角选项没有了，卖家叫我在电脑上用兄弟的打印

Question

兄弟MFC-J3720不能扫描，当时还可以复印，扫描右上角选项没有了，卖家叫我在电脑上用兄弟的打印机驱动软件扫描，扫描好了选项也又出现了，又可以在打印机上扫描了，这是什么问题？是质量问题吗？或者是兄弟这打印机的通病？会不会影响其他功能？买过来才4天，算是质量问题的话我还能退货，咨询卖家也是含糊其辞，拜托各位大神了

Answer 1

退是退不了了，因为原装的机器都是未开封的，一旦拆开就不能当全新的卖了，何况您还用了几天。