江苏一顾客在肯德基鸡腿上吃出虫卵，他该怎么样维权？

Question

如题所述

Answer 1

肯德基作为洋快餐的代表品牌，在中国已经家喻户晓了。而且肯德基的实体店在中国各个城市几乎都有分布，影响力非常的广泛。在肯德基鸡腿上吃出虫卵是一件非常令人遗憾的事情。作为消费者的我们，可以这样的维权。

   第一种办法，自己和商家进行协商，寻求赔偿。当你在鸡腿中吃出虫卵时不要慌张，要冷静下来，及时拍照取证。然后及时的前往店面和负责人进行交涉，寻求他们的道歉和赔偿。可能道歉和赔偿改变不了什么，但这也表明出商家的一种态度，也是给商家错误的一种惩罚。再者可以向肯德基官方去反映，因为肯德基官方有自己严格的食品安全标准，这个店面很显然违反了规定。如果你向肯德基官方去投诉的话，这个肯德基店也会受到相应的惩罚。

      如果商家态度坚定拒不赔偿的话，这时候我们可以向当地的消费者权益部门进行投诉。这时候要注意保存当时的证据，这样投诉才有可能成立。我们作为消费者，个人的力量肯定是有限的。但是我们也不要气馁，还有消费者权益保护部门可以维护我们的合法权益。一定要坚持到底，不要中途放弃，这样才能够让商家得到应有的惩罚。

    如果最后商家的态度仍然很坚决拒不赔偿道歉的话，我们可以寻求食品监管部门的介入。因为在鸡腿中吃出虫卵已经严重危害到了消费者的合法权益。这也从另外一个角度说明，当地的食品安全监管部门不到位，让肯德基钻了空子。这时候你可以去食品药品监督管理局去投诉。我想有这些部门的介入，肯德基方面一定会赔偿道歉的。

Answer 2

1.可以拨打12315消费者服务热线进行投诉。2.可以通过电视媒体进行曝光。3.还可以通过法律来维护自己的合法权益。

Answer 3

和店家进行沟通，让店家给自己一个合理的解决方案，如果得到的结果并不合理，可以向有关部门进行投诉

Answer 4

应该保留好证据，马上向12315投诉，相信消费者协会一定会马上出面处理这件事情，还消费者一个公道。

Answer 5

他可以打电话向消费者协会投诉，或者打电话向相关的部门反映。