店长和员工吵架店长摔东西怎么处理?

如题所述

第1个回答  2022-03-25
照价赔偿。
最多就是赔偿,从法律层面来说这样的事情只是民事的,顶多算个行政的,与刑事不沾边。
店长是店面员工矛盾的协调者和引导者,接收员工矛盾时要把握几个重要点。1.接收信息要表示收到,处理矛盾要及时,同时注意避开员工工作状态,避免影响员工销售积极性。2.店长需要把握好自己的心态,管理好自己的情绪,首先倾听员工的心声,让员工先做倾诉,听的要真诚。3.接收到矛盾点后要做双方沟通,沟通时需要注意考虑员工内心发展变化,不可主观臆断或者给员工一种“领导说了算”的感觉,这样很难听到员工的真实想法会导致沟通无效。4.客观处理矛盾后要主观激励并传达会关注其是否改进变化,给予员工方向指导,化繁为简,小事化了。
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