商场里的国际精品不退不换吗？在it集合店买了衣服发现质量不是特别好不喜欢了，说不退不换?

Question

如题所述

Answer 1

商场里的国际精品不是不退不换的，在it集合店买了衣服发现质量不是特别好不喜欢了，可以退换。

在商场如果买了品牌的衣服出现质量问题可以换。2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权，在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，推进线下无理由退货工作。

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

商品退换流程：

售后客服在客服中台对售后订单进行处理，会有2种结果：申请通过，拒绝换货。客服通过用户上传的凭据及描述或线下联系用户了解详情来判断是否同意本次售后。

需要注意，用户发起申请到客服处理订单中间会有时间差，因此在客服时不能保证客户需要更换的商品有货，所以在服务工单中需要支持商品的更换。当前更换商品是需要和用户协商一致的。