什么是淘宝退款率有什么影响吗

Question

如题所述

Answer 1

没有什么影响，但退款率高了，买家自然会认为是卖家不够好，影响销量。还有就是减少了一单销售量或一个好评。
有时候可以避免退款率，聊天中与买家沟通，通过支付宝或红包的形式退款，这并不违反相关平台规定吗，当然走这些途径，不能微信退款什么的，买家反悔说没有退款，平台也不会承认其它途径的退款。
而聊天记录也能作为证据，在淘宝平台进行维权，卖家任何时候不要线下交易，这是严重违规行为，发现就是封号。

Answer 2

集市店铺
普通退款率：没有影响，但是建议不要超过行业的平均水平；
退款纠纷率：6笔或者0.1%，搜索、排名、店铺将会被屏蔽，同时店铺的“特色服务”会被取消，保证金翻倍，特色服务包括7天无理由退换货等。

天猫店铺
普通退款率：女鞋类目超过10%， 搜索、排名均会收到影响；
退款纠纷率：超过0.3%，搜索、排名均会收到影响；

退款率的问题：
问：买家误操作提交的退款计入“退款率”吗？
答：不会计入的。尽管买家提交了退款申请，但是卖家并未成功退款，意味着这笔退款未实际发生。类似这种情况都不会计入。
问：如果未及时处理退款，对网店有什么影响？
答：如果退款未得到合理处理，买家申请小二介入，小二介入且退款成功后，网店的“纠纷退款率”将上升，根据淘宝的规则，这将会影响网店在搜索的排序和营销 活动报名。
退款率的影响：影响宝贝权重的问题，一般完成交易会有100%的权重，退货会失去80%的权重

Answer 3

退款率：指卖家收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。假如作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。
若账户中有较多的退款，退款率较高，对店铺搜索权重实际有一定影响，会影响账户的支付宝使用率。由此影响到申请加入消费者保障服务，若支付宝使用率较低的也有可能会被处罚监管。支付宝使用率是通过半年内实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额。
若消保卖家的超时退款笔数超过退款笔数警戒线，淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理；同时，买家在选择卖家进行对比时候，退款率高的卖家不会是买家的首选。本回答被网友采纳