很多人应该都使用过共享汽车,因为这个汽车很多人都使用了,所以如果碰到一些坏人,自己在使用的时候,可能就会被扎伤,其中,有一个用户真的被扎伤了,这体现了平台管理存在哪些漏洞呢?我认为首先就是没有帮顾客提前发现这些问题,其次我认为平台应该提醒顾客这些风险,除此之外,也可以使用特别的材料来处理,接下来跟大家具体说明。1.平台应该帮助顾客检查这些风险。
我认为对于平台来说,既然赚了顾客的钱,那么就要为顾客做好这些事情,当上一个顾客使用完车之后,可以找附近的人去专门的检查一下车辆,比如说检查车辆是否有划痕,车辆是否有针孔等等,从而帮助顾客排除这些风险,让顾客能够安心的开车。2.平台应该提醒顾客这些风险。
我认为对于平台来说,其实还有很多可以完善的地方,比如说在一个新的用户想租车的时候,平台可以在手机上提醒顾客,因为上一个顾客已经使用了,现在还没有进行检查,所以可能会有一些潜在的风险,比如说里面有脏乱的物品,或者说有可能会扎到屁股,这个时候顾客就会主动的检查,也不至于真的被扎到,所以平台也是可以这么做的。3.平台可以用特殊的材料来做座椅。
既然是共享的汽车,那么平台应该考虑到一些问题,比如说如果有人在汽车坐垫里藏东西,那么可能就会使下一个顾客受到伤害,这个时候平台可以把所有的坐垫都换成比较硬的,针扎不透,这样一来那些想使坏的人就使不了了,当然对于一些特别的地方,像我们的握手那个地方,也可以每次都用上透明的薄膜,客人来的时候就可以撕掉再用,这样一来也能够有效的保护顾客的安全。
总而言之,我认为对于顾客来说,自己也要主动的注意,因为现在很多平台都管理不严,所以自己容易受到损害,我们可以在使用之前仔细的检查一下,其次,对于平台来说应该主动的帮助顾客检查这些风险,帮助顾客提醒风险,还可以用一些特殊的材料来制作汽车,从而有效的帮助顾客,避免伤害顾客,能够安心的驾车,也愿意再次选择这家平台,其实对平台也是非常有好处的。