怎么投诉银行工作人员

Question

如题所述

Answer 1

投诉银行的工作人员方法如下：
1、直接找客户经理反映，要求处理，这是最快捷便利的方式，效果也最为理想；
2、拨打银行客服热线，选择投诉功能；
3、如果没有选择人工服务投诉，客服人员会反馈到被投诉工作人员所在银行的上级。
4、写在意见簿上，通常在银行服务台会有一个专门用于收集意见建议和投诉的意见簿，可将投诉直接写在意见簿上，银行每周会对意见簿进行整理汇总。
投诉银行工作人员的影响：
1、在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项；
2、各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序；
3、若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。如果能通过银行的投诉途径解决问题，那比较好。因为银行内部也会对投诉处理有考核。
综上所述：对银行工作人员进行投诉时一定要真实，不可诬陷或进行虚假投诉。
【法律依据】：
《中华人民共和国宪法》
第四十一条
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害；对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复；由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。