信用卡乱收费找哪个部门投诉

Question

如题所述

Answer 1

可以向采取以下投诉方式：
1、向银行信用卡中心的客服热线投诉
2、向银行客服热线投诉。
3、向银监会投诉（中国银行业监督管理委员会，简称：中国银监会或银监会）。

信用卡违规怎么投诉
1、信用卡申请到手了，总会出现有乱收费的毛病，忘记还款后还会被收取高额的利息。真是有气没处说，如何找管理部门投诉？下面就是我们今天的主题了，希望可以帮到你。
2、找信用卡发卡行在自己信用卡的使用中发现有乱扣费时，第一时间找发卡行反应问题。把乱扣费的消费记录和资料都主动留好。找银行客服后说明情况而解决问题。
3、银监会家有家规，国有国法银行自然有银监会了。可以进行你的投诉，拨打热线12378投诉。还可以直接在当地银监会进行书面投诉，前提需要实名投诉。在收到投诉后会反馈银行进行处理。

如果持卡人未能在到期还款日(含)之前偿还最低还款额，还须按最低还款额未偿还部分的一定比例收取滞纳金，滞纳金的费率一般为未偿还金额的百分之五。
若在指定时间内，客户仍未还清最低还款额，系统会自动发出催收信函或由催收员根据账户的电话催收情况及实际拖欠情况发出催收信函。如果出现以下情况，银行会派人上门催收：
1、经信函催收和电话催收无效，超过最后还款日(逾期)两个周期(60天)
2、通过电话或信函无法联系到
3、在信函催收或电话催收中发现存在较高风险可能。
如持卡人经催收仍未清偿欠款，发卡机构可能选择采取或同时采取如下措施：停止该信用卡使用停止持卡人所有信用卡使用行使质权向担保人追索从持卡人在发卡机构开立的任何账户中直接扣收等。
如果出现以下情况，发卡机构可向法院提起诉讼：
1、经其他催收方式催收无效，透支本息超过5000元
2、掌握欠款客户存款及其他财产信息，需经法院冻结和判决
3、因欠款不还而遭同业起诉，需共同参与清收。

希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其他问题请咨询专业律师。

【法律依据】：
《信用卡业务管理办法》
第五十三条发卡银行有下列情形之一的，由中国人民银行责令改正，并处以5万元至30万元的罚款。
（一）未经批准开办信用卡业务的；
（二）未经批准发行IC卡、外币信用卡的。
第七十条特约单位工作人员参与欺诈银行活动，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
第七十一条银行工作人员与持卡人或特约单位串通参与欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任。