怎么协调酒店销售部与前厅部的关系啊？

如题所述

推荐答案推荐于2016-06-12

关于这个问题是很多酒店都存在的
处理不好确实会造成很多麻烦和误会，其实，营销和前厅的共同目标都是一样的，都是为了把酒店的经营业绩搞上去，因此大家的相互配合和支持非常重要，具体要看你们酒店的市场定位了，如果是以会议团队为主，那么营销的角色和任务及权力可能就要大一点，反之则以前厅为主。任何关系的处理都要以真诚沟通协调为基础，多做换位思考。克服本位主义，加强彼此业务交流，必要时可进行轮岗。让大家对彼此的工作都有一个深刻的了解和体会，这样在具体工作中就会时刻想起对方的不容易了！家和万事兴！一定要团结！！

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：http://88.wendadaohang.com/zd/MM1cBVVcS.html

其他回答

第1个回答推荐于2020-01-04

前厅和销售，主要会涉及房源的问题。为了工作上的顺利开展，双方部门应就相关事宜形成书面方案，并知会酒店高管，通知双方部门员工。前厅部在酒店也扮演着销售的角色，所以销售部也可以给与前厅部更多的权限，前厅部和销售部互相配合，才能把酒店的销售业绩做的更优秀！

相似回答

酒店销售部与前厅部的联系和配合答：前厅部要为销售部在外面攻坚市场做好服务后盾，提供优质的服务，反馈有效的信息。销售部要将前厅部所代表的酒店产品宣传给目标客户前厅部要将销售部所要求的服务产品合理调配，如客房安排等

结合酒店实际讨论酒店各业务部门需要沟通和协调的工作?答：1、及时向高层部门和平行部门提供各种信息与建议。前厅部担负着销售客房，组织接待服务，调度经营活动的重要任务。前台业务的特点是信息变化快，效率要求高。前厅部需要及时将预定信息，出租，财务收支信息，客人需求，已经及市场变化等大量信息加工整理，通过实现设计好的程序，用报表和工作报告等形式迅速传递到...

酒店前厅部与其他部门的协作答：前厅部与酒店的每个部门都要协作，有客房部、餐饮部、工程部、保安部、销售部……前厅是一个门面部门，直接面对客人的不同要求，需要和其他部门做沟通。

想一想,客房部与公关销售部沟通协调的重点是什么?答：如果酒店分工明确，前厅部的人物是接洽客户，客房部是服务接洽客户后。那么前厅部是前排工作，客房是后排。如果你是安排他们工作的经理，那么你应该指定两个部门...

如何管理好酒店前厅部答：其次,对于酒店来说,前厅部是酒店组织客源、销售客房、组织接待和协调对客服务,并为客人提供各种综合服务的部门。最后,前厅部就像酒店的门面,从每一位客人抵达酒店到最终离开,其所享受到的服务都与前厅部的工作密切相关,都直接关系到客人对酒店的第一印象及服务满意度。酒店服务质量直接关系到酒店的生存与发展,前厅部...

酒店里前厅部跟销售部同样拥有销售的职能,而又分为两个部门,是否有冲突...答：酒店里前厅部跟销售部同样拥有销售的职能，这话没错。但是，前者和后者的着重点不同，前厅部主要是负责前台的接待、大堂内的具体事物处理、礼宾服务、WAKE IN客人的客房销售、寄存、咨询等。销售职能只是工作中一部分内容；而销售部呢？则主要是兼顾整个酒店所有产品的销售工作，包括客房、会议室、餐饮、...

论酒店前厅服务与管理答：（二）前厅部是饭店获得客源信息的重要渠道饭店客源和市场信息的获得有多种渠道，比如餐饮部、客房部、销售部等，但从信息获得的广泛性和多样性来说，前厅往往是最为重要的部门，在整个协调对客服务中起着不可替代的作用。客人从预订开始，其信息就已经进入饭店的信息管理系统，这些信息为饭店以后的服务...

如何有效提高管理酒店前厅部答：其次,对于酒店来说,前厅部是酒店组织客源、销售客房、组织接待和协调对客服务,并为客人提供各种综合服务的部门。最后,前厅部就像酒店的门面,从每一位客人抵达酒店到最终离开,其所享受到的服务都与前厅部的工作密切相关,都直接关系到客人对酒店的第一印象及服务满意度。酒店服务质量直接关系到酒店的生存与发展,前厅部...

大家正在搜

财务部与销售部的关系生产部门与销售部门的关系生产部和销售部的关系营销部与销售部的区别销售部门与公司的关系酒店销售部是做什么的销售部和市场部关系营销部门与其他部门关系营销部和销售部