第1个回答 2019-12-30
有难度，但我的退了，你和预订的酒店沟通是否可以免费取消，如果可以，让酒店和携程讲客户要取消或无房可供，携程会帮你取消的。
第2个回答 2020-02-22
携程不可取消的酒店，携程新的服务将帮助用户与酒店或供应商协调，尽力为用户减少损失。
携程上线酒店协助退款功能，全方位对用户服务体系进行升级，力求为消费者带来更好的服务体验。这意味着，携程用户在预订了“不可取消”的酒店房型时，若行程更改，携程将帮助用户与酒店或供应商协调，尽力为用户减少损失。
所谓“不可取消”房型，指的是一经预订成功便不可进行任何更改或者取消的酒店房型，若需要取消则将收取对应的违约金。
据了解，当用户在携程等OTA平台上预订酒店并预付成功后，OTA会将订单发送至酒店，这意味着，OTA在酒店处已下单，并且将为此支付房费。
当然，不同的酒店和不同的OTA结算费用的周期不同，可能OTA不是立即将房费支付给酒店，但下单成功后，只要是不可取消的订单，不管用户最后是否入住，OTA都需要把这笔钱付给酒店。
扩展资料：
携程一直在不断升级完善各业务板块的服务。此前，携程推出了“全程X计划”，全方位提升一站式联动服务保障，包括：酒店确认后变更，最高首晚房费赔付用户；到店无房，最高首晚房费赔付用户；承诺不从退改服务中收取任何额外费用。
此次“协助退款”服务的推出，可以看出携程并非简单的追求用户满意度，而是利用携程行业领先的资源、技术和服务联动优势，对用户与日俱增新需求做出新承诺。
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