宽带连不上，猫的指示灯都正常。电脑我也重做了系统，就是连不上网，错误代码651，但是宽带电视能正常

Question

宽带连不上，猫的指示灯都正常。电脑我也重做了系统，就是连不上网，错误代码651，但是宽带电视能正常看，求大神说说怎么办

Answer 1

如咨询的是是要联通宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：
1.网线故障；2.Modem故障；3.网卡故障；4.Modem本身设置；5.网路运营商问题。
处理方法如下：
【1】请重新插网线，电话线，重启猫测试；
【2】请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
【3】请重新安装网卡驱动程序；
【4】如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告。

Answer 2

检查一下网卡驱动，用驱动精力万能网卡版驱动一下试试看

Answer 3

错误代码651，是由于用户电脑与网络设备连接不良所致。

建议解决办法：
与你所在地区的网络供应商联系，电信10000、联通10010、移动10086、铁通10050，转到人工服务，上报此本地宽带错误代码651，稍后就会有专业人员为你解答，或报修有专业人员上门服务。