泛微CRM通过集成各家数字营销系统,将企业的内部数据打通。从线索的获取(来源)、线索进入到CRM之后对销售行为进行记录(过程)、到合同签订后的数据统计(分析),实现销售线索的全生命周期管理。
(客户来源分析)
OA系统能够实时监测从各个营销渠道来的线索,分析哪个渠道转化率好,哪个差。数据的实时更新,帮助调整渠道、节省广告成本。
2、建立客户资源库,资料统一管
泛微将客户信息统一在OA系统中储存和管理,所有相关的数据自动归集到相应的客户卡片,业务人员不用再为信息海洋所困扰。
3、销售全周期管理,内外协同
OA系统客户管理功能覆盖了从售前、售中到售后的所有销售活动,包括客户联系记录、客户跟踪、客户价值评估、销售机会评估、合同管理、相关报表等,日积月累下来,OA系统里积累了丰富的客户管理方法和打单经验分享可供参考。
4、移动端——客户拜访贴心助手
若是客户信息都存在电脑中,销售在外查询客户相关信息很不方便,也无法实时跟踪客户拜访的情况。通过手机端应用可以随时查询客户、填写拜访记录,外勤人员可随时随地移动办公,提高工作效率。
5、客户统计报表,综合分析
OA系统智能化地展现了客户上下游关系、客户分布地图,为管理层的分析决策提供了强大的数据支撑。