vivo手机送厂家售后保修要几天

Question

如题所述

Answer 1

客户服务中心处理机器所需的时间有两种情况：
1、自行上门维修：大部分问题在40分钟内能处理好，少数情况可能耗时稍长，一般当天可以完成；
2、寄修/经销商送修：vivo客户服务中心收到机器会在24小时内处理好，另加上快递在途中的时间，5个工作日左右可以取机，具体可咨询服务中心进一步确认。
注：如遇上送修人数较多、服务中心缺零配件或疑难问题，维修时间会稍有延迟。为了减少等待时间，建议先进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--全部服务--预约服务或点击vivo官网链接：网页链接选择所在省市，匹配到服务中心后，填写相关信息即可申请预约维修。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

Answer 2

1、啥叫三包？
通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：
机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

这个要看手机问题的大小了。一般7-14天吧。

360手机N4售后服务事项保外服务：

整机及部件已经超过退换货或维修有效期的。

"三包"凭证及有效发票，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外。

“三包"凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。

私自拆动造成损坏，非经360手机商城认可方维修和改装的。

进液、受潮或发霉的。

因不可抗力造成损坏的。

除国家三包规定所列的设备主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障的。

本回答被网友采纳

Answer 4

您好！

这个具体是以售后检测为主的哦，具体还要麻烦您咨询一下当地的售后服务中心的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 5

很抱歉，这个具体时间我们是不清楚的哦。