淘宝上的快递和物流有本质区别吗？

我先请问一下，淘宝上面买东西，如果交易快照里面是快递，而实际发的是物流，算违规吗？快递和物流有区别吗（如果客服介入），那像比如拍拍网里面，不是就有快递，物流，EMS之类区分开来吗？谢谢啊！

推荐答案 2016-01-21

快递与物流都是将货物从一个地方运送到另外一个地方，但是两者并不同，有较大的区别。快递是一种特殊形态的物流，但是目前，快递这个词语与物流这个词语已经发生较大的区别。
1.运送大容积的货物，一般选择物流合适，小物件的货物选择快递比较合适。
2.快递业务主要为个人服务，物流一般为企业服务。比如网上购物，我们一般都是用的快递运送，而如果是一个企业，一次性要运送大批的货物，这时就需要用物流了。

3.相比较而言，快递费用较贵些，物流费用较便宜些。这是由两种不同的服务内容决定的。如果运送一箱子矿泉水用快递的话，那么，很明显仅快递费用就跟成本差不多了。

4.物流按体积收费，快递一般按照重量收费。

5.快递一般是送货上门，而物流一般不直接将货物送上门，他们一般是将货物运送到目的地地区后，然后由客户自提。

6.快递运货的时间较快些，物流运送的货物较慢些。因为快递是全国联网的，只要收到货物后即会安照既定的流程发送，而物流一般需要等到货物达到一定的量后才开始运送。

7.大的快递公司在全国有很多的服务网点，每个省、每个市、每个县、甚至每个乡都有自己的公司网点，而物流公司则没有这么多网点，它们一般仅在比较大的地区设点。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2014-01-14

淘宝在交易之前买卖双方约定使用某家快递公司进行交易，后续遇到卖家单方面更换快递公司的情况，请买家先不要着急，核实事情原委后再进行处理。

建议买家先联系卖家询问原因，是出现了失误还是其它特殊情况导致。若更换快递后买家仍然能正常收到货物，建议买家可以在确认货物没有问题的情况下签收货物；若更换快递后导致买家无法正常收到货物，或者因为当地快递派件、费用等问题有影响的，可以联系卖家拒签货物或者协商一些邮费补偿问题。

若最终未与卖家就更换快递的问题协商达成一致的，买家可以对卖家发起“违背承诺”的投诉。
卖家对发货使用的物流公司进行约定未履行，属于违违规行为，卖家的账户一般违规扣4分处罚。
建议和卖家协商。

第2个回答 2014-01-14

从学术角度说，所有的涉及运输的事宜都可以叫物流。淘宝上分成快递，物流，EMS是为了区分运送方式：
快递：门到门，就是送到你家门口
物流：门到点，送到离你家近的物流点，需要自提
EMS：是快递的一个品牌啦，邮政速递，国营的，又贵又慢。
淘宝掌柜说好发快递，实际发物流，是违规啦。可以要求小金额赔偿。追问

那么如果说，交易快照里面显示：含快递多少金额那么是不是就是说这个东西必须要用快递送到门口呢

追答

对啊。说好这个价格的快递，就应该是快递送到家门。

追问

另外我问一下，总的聊天记录，应该能在淘宝服务器上查到吧？

追答

服务器的事情，这个我就不清楚了，不好意思啊，但是淘宝旺旺上应该有记录的呀。

第3个回答 2014-01-14

XX快递是一个公司,而物流是上传XX快递公司派送过程中上传的数据的公司,EMS就是某种快递.它跟韵达快递,圆通快递一样,都是公司类的

第4个回答 2014-01-14

一般来说快递可以到你家里,物流需要你去固定的物流点提货追问

我是说如果客服介入的时候，那个时候处理起来就比较咬文嚼字了呀