复盘对企业管理有什么价值

如题所述

首先,复盘能帮助企业认清问题的本源
通过复盘能对企业当前面对的问题进行一个全面的梳理,找出问题的根源,认清问题背后的问题,发觉解决办法,发现和产生新的想法与思路,然后萃取出可复制的成功经验,指导下一步的企业行为,从而帮助企业避免今后再犯同样的错误,最终把失败转化为财富,把成功转化为能力。
其次,复盘可以促进企业战略落地
一个成功的复盘,能指导员工的行为,提高员工内驱力和执行力,形成高质量的分析成果及行动计划,论在战略层面、策略层面还是执行层面复盘都能引导员工的反思,促动行为获得。所以说,通过复盘可以使企业战略得到很好的执行,把执行转化为绩效,使战略落地达成。
第三,复盘可以促进团队的学习
通过学员在复盘现场的分析、输出,整个团队能达成高度的一致,对于团队目标有了更清晰的认识,同时有利于塑造团队文化,加强团队凝聚力。复盘就是团队的一个集体学习过程,企业管理者都希望自己的团队能形成自己独特的文化,因此必须学会使用复盘,使学员群体形成学习的习惯。
第四个价值,复盘能提高个人能力
在企业做复盘的过程中,整个团队不仅能够沉淀文化,而且能使团队成员对企业文化产生强烈的认同感和责任感,同时培养每一位学员的企业理念、计划制定、组织演讲、领导及控制能力,这无疑是对个人能力的提升。我们说团队是由每一个成员组成的,大家个人能力的提高,最终就会转化为团队的提升和强大。
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第1个回答  2022-10-26

复盘虽然比较简单,也有不同的流派,经过这几年的摸索,华木战略咨询将它总结成复盘七步法。

1.回顾定性指标

去年,我们帮助贝壳复盘4个项目,第一步就是复盘定性目标和定量目标,复盘完后,其中2个项目的Leader说:“如果让我重新回到过去,我不会定这样的目标。”

这是复盘根本的方法论,复盘任何事物的时候,都要想一下,第一,当初有定性目标吗?第二,它合理吗?

2.回顾定量指标

基于这样的定性目标,我们再来看:

第一,有定量指标支撑这个定性目标么?原来定的KR1、KR2,能支撑“O”吗?如果不能,回顾过去,重新定指标还会是这两个指标吗?还是会出来第三个指标?

第二,当时定的指标里的量值合理吗?有时候我们定目标真的是拍脑袋拍个10亿。如果不合理,有没有达成呢?到底是目标定的量值不合适,还是下面的能力不足,还是其他原因?

所以,你真正找到了所有能够完全衡量“O”的KR吗?定的指标真的合理吗?一个合理的目标,应该是“激进且务实”的。

3.评估实际结果

在公司层面,需要大家拿出真实的结果和真实的数据,把关键结果拿出来看一下,评估真正结果是怎样的。

4.分析关键举措

每一次的成功都有精心的策划和预谋。在这一步上,一定要问:“当时定的那个关键目标,有为它精心设计关键举措吗?”

很多时候我们是按照惯性在做事,原来我碰到问题A,我的方案是ABC,现在我碰到问题B,方案还是ABC。没有心力进去,价值没有凸显,只是按照习惯推着往前做事情。

所以你要问自己,当时有为目标去精心设计关键举措吗?如果有,就把它拎出来,如果没有,那就反思一下自我,为什么这么重要的目标,没有花心力和资源设计关键举措?

针对关键举措,我们要问:关键举措真的能支撑目标实现吗?如果不能,还少什么?

经过半年战略落地后,我要重新设计关键举措,除了KR1、KR2和KR3之外,是不是应该有KR4或者KR5才能支撑我的“O”?我当时定的KR1是不是定错了,不应该是KR1、2、3,而应该是KR2、3、4?

5.定义真问题

当定义真问题的时候,想一下比尔·盖茨脸上被扔蛋糕这件事,真问题到底是什么?到底是要想办法去让反对者变得越来越少,还是要把安保问题提升到极致?

复盘的目标之一,就是尝试着帮CEO把问题定义清楚。

6.发现根因/规律

当你定了真问题,就要去发现根因和规律。对于有差距的,就去找根因,到底是什么原因造成差距?

对于做得还不错的,就去总结规律,就像“东方甄选直播间3331”这样的规律就要把它总结出来,以便后续去应用。

7.设计KISS计划

KISS指的是:Keep——持续要什么、做什么;Improve——改进的是什么;Stop——停止做什么;Start——开始做什么。

在Improve这一点上,我曾经把它优化成调研,因为复盘结束之后可能有一些事,它既不是持续做,也不是要改进的,而是要被持续验证。它还是个假设,还要持续验证它是不是合理。

总之,无论是个人复盘、组织复盘,还是业务复盘,都要用到这七步,只不过复盘的内容不一样。这是一个根本的方法论。

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