制定好绩效管理体系的实施方法:
1、重组绩效管理组织,提升评估机构、评估主体水准。
绩效评估是绩效考核的重要一环,它不是人力资源部门的“专属”工作,而如果仅仅依靠人力资源部是难以有效完成绩效管理的,因为它必须是全员参与才能真正有效。
针对目前公司各部门“不给力”的状况,下半年将加强绩效评估组织建设,把公司老板、主要高管、各业务部门负责人、职能部门负责人以及员工代表都纳入绩效管理小组,确保绩效管理组织既有“重量”,也有“质量”,并且更具“权威性”。
同时,在评估主体的选择上也要进行重新甄选、确定,以确保评估的公正客观、真实有效。
2、优化绩效管理流程,明确角色分工,保障实施顺利。
绩效管理是一项系统性的工作,要想保证这个系统的良好运转,必须根据公司的实际情况,不断地优化流程、明确定位、合理分工。
3、完善绩效管理系统,切合实际调整绩效计划内容。
一个完整的绩效管理体系应该至少包括评估内容、评估机构、评估主体、评估频率、评估操作流程、评估的方法、结果的运用、申诉与处理等几个方面。
在评估频率、评估方法上根据职位、岗位的不同,进行重新界定;在结果的运用上将加大调整激励方式、加大激励力度,同时加强培训、辅 导、跟踪;申诉与处理上将广泛征求意见,制定合理的、切实可行的规章制度,确保有效执行。通过一系列措施,达到完善绩效管理系统的目的。
4、加强绩效管理辅导,推动绩效计划扎实有效实施。
绩效管理的关键在于实施。之前的绩效管理中,对沟通、信息收集以及反馈、指导等方面做得可以说是“很”不好,基本上处于“例行公事”的状态。可以将从以下三方面来重点整改与完善:
(1)强化绩效沟通。要明确沟通原则,注重沟通过程,强调考核信息反馈;
(2)注重信息收集。要优化信息收集方法,精炼信息内容,关注存在问题;
(3)加大干预力度。要对绩效实施过程中的信息及时反馈、研究,给出建议,并进行指导与帮助,从而有助于绩效计划的顺利实现。
为确保绩效计划顺利有效的实施,根据工作产出、绩效标准、实际表现等方面建立员工《绩效表现追踪表》,确保整个绩效管理过程扎实有效的实施。
5、科学调整绩效指标,确保考核内容务实、精炼、有效。
对于绩效指标来说,存在的主要问题就是不能很好的契合实际,从而导致许多都是流于形式,形同虚设,无形中也就是成了大家认可的“摆设”。
根据公司实际情况,在进行科学分析的基础上,针对“缺陷”,从以下两方面做起:首先,要在指标的类型上,针对不同部门、不同岗位对数量、质量、成本、时限等四个方面区别对待;其次,要强化对绩效评价指标的要求,将尽最大努力使制定的绩效指标满足SMART原则。
6、打破固有考核模式,针对性选择差别的考评方法。
绩效考评方法还都是沿用“大通套”、“一揽子”工程,没有针对性的进行科学的选择,这也是导致目前考核“成效”比较差的主要原因所在。
7、健全绩效反馈机制,充分发挥绩效面谈真正作用。
绩效反馈是绩效管理的最后一个环节,也是最重要的部分。如果没有有效的绩效反馈面谈,就没有绩效过程的检讨,也就更谈不上绩效的改善,绩效管理的PDCA循环也就无从良好地运转。说的难听一点:整个绩效管理过程也就成了“败绩”。
绩效反馈是一项对管理者沟通、激励、协调、倾听、说服、情绪控制等能力的综合考验,这些能力是一个优秀的管理者所必备的素质,是完成好绩效反馈工作的重要保障。针对存在的不足,建立相应的制度,加强这方面的培训。
8、加大考核执行力度,确保考评结果应用落到实处。
绩效考评结果可以为人力资源管理和其他管理决策提供大量有用的信息,对企业的管理,尤其是人力资源管理,起着举足轻重的作用。因此,可以这样说:“绩效考评结果如果不能有效地服务于企业的管理活动,必将失去考评的意义和价值。”
制定好绩效管理体系需要遵循以下步骤:
确定绩效管理目标:企业需要明确绩效管理的目标,例如提高业务收入、降低成本、提高客户满意度等,以确保绩效管理与企业战略目标相一致。
确定绩效管理指标:企业需要确定相应的绩效管理指标,例如生产效率、质量控制、客户服务等,这些指标应该与企业的战略目标和业务需求相一致。
制定绩效管理制度:企业需要建立相应的绩效管理制度,包括政策和程序、流程和操作规范、信息和数据管理等,以确保绩效管理的合规性和公正性。
培训和发展:企业需要为员工提供必要的培训和发展机会,提高员工的工作能力和绩效水平,以支持绩效管理的实施和发展。
设计绩效评估方案:企业需要根据确定的绩效管理指标,设计相应的绩效评估方案,包括评估方式、评估标准和评估周期等,以确保绩效评估的公正性和有效性。
提供反馈和激励:企业需要为员工提供及时、公正、有效的绩效反馈和激励措施,包括奖励、晋升、调整薪酬等,以激发员工的积极性和创造力。
持续优化:企业需要定期对绩效管理体系进行评估和优化,根据评估结果进行相应的调整和优化,以提高绩效管理的效果和价值。