在京东上保价过期如何处理？

Question

如题所述

Answer 1

京东价格保护期间商品降价是可以申请保价的，但是保价过期无法申请保价，也不能申诉。

无货、参与京东秒杀、限购的商品不支持价保；套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保，超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保；“订单”等待打印状态之前、订单锁定状态系统不支持价保。

价保的规则

1、如果是先款后货的订单，订单中商品出现降价行为的，那么商品在没有出库时按照新价格结算，多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中。 如果是货到付款的订单，订单中商品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。

2、如果商品已经出库的，买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜，以客户订单价格和收到商品时商城价格，两者中最低价格结算。如果是上门自提的订单，订单中商品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。