第1个回答 2022-02-09
可以投诉解决问题。
1、客户持产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写《停止供热业务登记单》
2、客户申请停止供热的房屋无拖欠热费;
3、客户按物价部门核定的标准交纳停供工时费及相关费用;
4、热力客户申请停供的房屋需全部停止供热(不允许部分停供和拆除);
5、在规定期限内办理.
【法律依据】
对于申请停暖的客户，采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除，停供后不影响其他客户供暖;
对于符合受理条件的，供热单位应于收到停暖申请后10日内与用户签订停止供热协议，但停止供暖用户还应缴纳基本采暖费，对于可能危害其他用户用暖或影响室内公共设施安全运行的，供暖分公司不予办理停止用暖.停暖的用户，要做好室内保温、防寒等措施，因停热造成的室内各种设施冻坏等损失由用户自己负责.
此外，对于上一年度办理过停供暖手续的，如果需要在今年供暖期恢复供暖的用户，需要在规定的到所属供暖分公司办理相关恢复供暖的手续1、客户持产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写《停止供热业务登记单》
2、客户申请停止供热的房屋无拖欠热费;
3、客户按物价部门核定的标准交纳停供工时费及相关费用;
4、热力客户申请停供的房屋需全部停止供热(不允许部分停供和拆除);
5、在规定期限内办理.
对于申请停暖的客户，采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除，停供后不影响其他客户供暖;
对于符合受理条件的，供热单位应于收到停暖申请后10日内与用户签订停止供热协议，但停止供暖用户还应缴纳基本采暖费，对于可能危害其他用户用暖或影响室内公共设施安全运行的，供暖分公司不予办理停止用暖.停暖的用户，要做好室内保温、防寒等措施，因停热造成的室内各种设施冻坏等损失由用户自己负责.
此外，对于上一年度办理过停供暖手续的，如果需要在今年供暖期恢复供暖的用户，需要在规定的到所属供暖分公司办理相关恢复供暖的手续