法律分析：法律咨询热线电话是12348。劳动者在工作过程中，有可能发生人身伤害事故的，而造成人身伤害事故的原因很多，有些是其他人造成的，有些是自己造成的，有些是意外事故造成的。工伤保险条例规定，工伤的情形包括在工作过程中受伤、患有职业病等。
法律依据：《中华人民共和国工伤保险条例》第十四条职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(一)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;(二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;(三)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;(四)患职业病的;(五)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;(六)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的;(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。