这要看你指的是哪一类文职人员，
工行文员主要分为两类：
第一类：普通意义上的文员
第二类：非普通意义上的文员，如行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。
工作内容：
1.行政文员主要负责办公室日常事务。
2.人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
3.文案文员主要负现起草文件合同等文件。
4.档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
5.销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
文员基本技能
一、会打字，且速度不低于50字/分钟，一般80字/分钟
二、计算机基础
正确开关机及快捷方式、系统的操作、文件的操作：选择文件或文件夹、删除、剪切、复制粘贴、重命名、移动、搜索、整理、软件的下载、安装等。
三、WPS办公软件
1、word的基本操作、word文件操作、设置文档格式、视图的设置、背景的设置、表格的制作、表格中、word的图文混排和综合排版的基本方法。
2、认识Excel和excel的操作、使用公式与函数：自动求值、sum函数、average函数最大值max，最小值min、计数count、乘积product、If函数的使用、数据清单操作、数据排序、数据有效性、数据筛选、分类汇总、图据与图表、 打印的缩放、excel页面设置打印机设置、数据录入、有逻辑性的数据的录入、自定义序列、自定义格式、查找与替换技巧、绝对相对引用函数。
3、powerpoint界面介绍、幻灯片的创建和编辑、演示文稿外观设置、插入图片、声音、图表等、动画设置、幻灯片的切换.、播放幻灯片自动播放、自定义播放、排练计时、录制旁白、指针选项、幻灯片打印。
四、网上工具的应用
1、 浏览器搜索（百度、搜狗、Google）
2、 社交软件的使用（微信、QQ、电子邮箱）
3、 以及一些小软件：
<解压缩软件（WinZip、快压、Bandizip）
<看图软件（2345看图王、ACDSee、Picasa）
<PDF查看软件（PDF编辑器、Adobe Reader）
<文件类型转换软件（格式工厂、小丸工具箱、Pandoc）
五、办公室中设备的使用
1、传真机
2、打印机
3、复印机
4、多功能电话
工行文员主要分为两类：
第一类：普通意义上的文员
第二类：非普通意义上的文员，如行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。
工作内容：
1.行政文员主要负责办公室日常事务。
2.人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
3.文案文员主要负现起草文件合同等文件。
4.档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
5.销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
文员基本技能
一、会打字，且速度不低于50字/分钟，一般80字/分钟
二、计算机基础
正确开关机及快捷方式、系统的操作、文件的操作：选择文件或文件夹、删除、剪切、复制粘贴、重命名、移动、搜索、整理、软件的下载、安装等。
三、WPS办公软件
1、word的基本操作、word文件操作、设置文档格式、视图的设置、背景的设置、表格的制作、表格中、word的图文混排和综合排版的基本方法。
2、认识Excel和excel的操作、使用公式与函数：自动求值、sum函数、average函数最大值max，最小值min、计数count、乘积product、If函数的使用、数据清单操作、数据排序、数据有效性、数据筛选、分类汇总、图据与图表、 打印的缩放、excel页面设置打印机设置、数据录入、有逻辑性的数据的录入、自定义序列、自定义格式、查找与替换技巧、绝对相对引用函数。
3、powerpoint界面介绍、幻灯片的创建和编辑、演示文稿外观设置、插入图片、声音、图表等、动画设置、幻灯片的切换.、播放幻灯片自动播放、自定义播放、排练计时、录制旁白、指针选项、幻灯片打印。
四、网上工具的应用
1、 浏览器搜索（百度、搜狗、Google）
2、 社交软件的使用（微信、QQ、电子邮箱）
3、 以及一些小软件：
<解压缩软件（WinZip、快压、Bandizip）
<看图软件（2345看图王、ACDSee、Picasa）
<PDF查看软件（PDF编辑器、Adobe Reader）
<文件类型转换软件（格式工厂、小丸工具箱、Pandoc）
五、办公室中设备的使用
1、传真机
2、打印机
3、复印机
4、多功能电话
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-06-30
一、会打字，且速度不低于50字/分钟，一般80字/分钟；
二、计算机基础
正确开关机及快捷方式、系统的操作、文件的操作：选择文件或文件夹、删除、剪切、复制粘贴、重命名、移动、搜索、整理、软件的下载、安装等；
三、WPS办公软件:
1、word的基本操作、word文件操作、设置文档格式、视图的设置、背景的设置、表格的制作、表格中、word的图文混排和综合排版的基本方法。
2、认识Excel和excel的操作、使用公式与函数：自动求值、sum函数、average函数最大值max，最小值min、计数count、乘积product、If函数的使用、数据清单操作、数据排序、数据有效性、数据筛选、分类汇总、图据与图表、 打印的缩放、excel页面设置打印机设置、数据录入、有逻辑性的数据的录入、自定义序列、自定义格式、查找与替换技巧、绝对相对引用函数。
3、powerpoint界面介绍、幻灯片的创建和编辑、演示文稿外观设置、插入图片、声音、图表等、动画设置、幻灯片的切换.、播放幻灯片自动播放、自定义播放、排练计时、录制旁白、指针选项、幻灯片打印；
四、网上工具的应用:
1、 浏览器搜索（百度、搜狗、Google）
2、 社交软件的使用（微信、QQ、电子邮箱）
3、 以及一些小软件：
<解压缩软件（WinZip、快压、Bandizip）
<看图软件（2345看图王、ACDSee、Picasa）
<PDF查看软件（PDF编辑器、Adobe Reader）
<文件类型转换软件（格式工厂、小丸工具箱、Pandoc）
；
五、办公室中设备的使用
；
1、传真
2、打印机
3、复印
4、多功能电话
五、公司各类书面文本模板
合同、通知、企业宣传、综合排版 产品宣传、请柬、请假单、通知、时间函数、考勤表、工资单。
二、计算机基础
正确开关机及快捷方式、系统的操作、文件的操作：选择文件或文件夹、删除、剪切、复制粘贴、重命名、移动、搜索、整理、软件的下载、安装等；
三、WPS办公软件:
1、word的基本操作、word文件操作、设置文档格式、视图的设置、背景的设置、表格的制作、表格中、word的图文混排和综合排版的基本方法。
2、认识Excel和excel的操作、使用公式与函数：自动求值、sum函数、average函数最大值max，最小值min、计数count、乘积product、If函数的使用、数据清单操作、数据排序、数据有效性、数据筛选、分类汇总、图据与图表、 打印的缩放、excel页面设置打印机设置、数据录入、有逻辑性的数据的录入、自定义序列、自定义格式、查找与替换技巧、绝对相对引用函数。
3、powerpoint界面介绍、幻灯片的创建和编辑、演示文稿外观设置、插入图片、声音、图表等、动画设置、幻灯片的切换.、播放幻灯片自动播放、自定义播放、排练计时、录制旁白、指针选项、幻灯片打印；
四、网上工具的应用:
1、 浏览器搜索（百度、搜狗、Google）
2、 社交软件的使用（微信、QQ、电子邮箱）
3、 以及一些小软件：
<解压缩软件（WinZip、快压、Bandizip）
<看图软件（2345看图王、ACDSee、Picasa）
<PDF查看软件（PDF编辑器、Adobe Reader）
<文件类型转换软件（格式工厂、小丸工具箱、Pandoc）
；
五、办公室中设备的使用
；
1、传真
2、打印机
3、复印
4、多功能电话
五、公司各类书面文本模板
合同、通知、企业宣传、综合排版 产品宣传、请柬、请假单、通知、时间函数、考勤表、工资单。
第2个回答 2022-01-30
文职人员需具备的技能是一说二写三办。
说。
第一是沟通，文职类需要与一个企业的内部和外部各类人员接触，需要把别人想要的东西整理好，别人交办的事情做好，沟通能力最为重要。
第二是表达，比如电话答复、发言、演讲，口齿清晰有逻辑性，表达完整语言顺畅，这些都需要练习。
写。
公文写作，文职最重要的工作内容之一就是文字输出，不会写公文的文职不是称职的文职，因此要了解各类公文写作的基本知识，日常多做写作练习。
办。
组织会议和活动。文职类工作经常办会办活动，因此要熟熟悉各种会议及活动流程，想的要全面，应对要得体。
文职看似小职位，会要求很高的基本素质，同时十分锻炼个人能力，好好把握成长会，非常快。
说。
第一是沟通，文职类需要与一个企业的内部和外部各类人员接触，需要把别人想要的东西整理好，别人交办的事情做好，沟通能力最为重要。
第二是表达，比如电话答复、发言、演讲，口齿清晰有逻辑性，表达完整语言顺畅，这些都需要练习。
写。
公文写作，文职最重要的工作内容之一就是文字输出，不会写公文的文职不是称职的文职，因此要了解各类公文写作的基本知识，日常多做写作练习。
办。
组织会议和活动。文职类工作经常办会办活动，因此要熟熟悉各种会议及活动流程，想的要全面，应对要得体。
文职看似小职位，会要求很高的基本素质，同时十分锻炼个人能力，好好把握成长会，非常快。
第3个回答 2022-06-30
较强的计划能力，表达能力，理解能力，总结能力，沟通能力，执行力。
熟练的使用办公软件
有高效的完成工作的能力
较强的写作能力，熟练书写各类制式公文
特殊岗位甚至会要要求外语能力的
熟练的使用办公软件
有高效的完成工作的能力
较强的写作能力，熟练书写各类制式公文
特殊岗位甚至会要要求外语能力的
第4个回答 2022-06-29
能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。
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