淘宝不能买运费险了可能是因为：
1、卖家已为买家投保，则买家无需再投保；
2、买家所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如预售等，目前暂时不支持运费险；
3、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费，则该笔订单也不会投保成功；
4、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户；
5、保险公司认为买家是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为买家提供运费险服务。
淘宝
退运费险需要先打开手机淘宝APP，然后点击订单，选择退款，接着点击退货退款，填写退款原因，提交退货的物流公司和单号信息即可，退货时运费险无需本人操作，将商品申请退货退款提交就可以了。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出
退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天
无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险指的是一款补偿类型的保险。一旦消费者在网上买一些东西的时候，产生想要退货的想法时，如果商品已投保运费险，那就可以由保险公司来给消费者进行运费的赔偿，消费者也就不用自行承担运费了。当然了，运费价格超出了保险范围的部分，消费者是没办法获取的。运费险一般在消费者发起理赔时，就开始进入理赔流程了。
操作环境：
品牌：苹果12
系统版本：ios14
淘宝APP，版本10.7.10