“扫码点餐”是一种通过扫描二维码来进行点餐的方式。
顾客可以使用自己的手机扫描餐厅提供的二维码，然后访问餐厅的在线菜单和点餐系统，在不同的菜品、套餐和饮料中进行选择，并将订单提交给餐厅。
这种方式可以方便顾客在没有服务员介入的情况下快速、准确地完成点餐，并且可以避免传统点餐方式中出现的语言交流障碍、点错餐等问题，同时提升顾客的就餐效率和减少服务人员的工作。
自主选择：消费者可以自主选择菜单，无需等待服务员点单，节省了时间，提高了点餐效率。
准确性：消费者通过手机选择菜单，可以避免点餐时出现误解，减少了点餐错误率。
降低人员成本：扫码点餐不需要服务员点餐和收款，可以减少餐厅的人员成本。
便利性：消费者可以通过手机浏览菜单，随时下单，随时付款，无需在餐厅排队或等待服务员送餐。
数据分析：扫码点餐可以收集消费者的点餐数据，对餐厅运营和营销进行优化，提高效益。
个性化服务：扫码点餐可以记录消费者的点餐习惯和口味，餐厅可以根据这些数据为消费者提供更个性化的服务。
推广效果：通过二维码展示营销信息，如打折优惠、会员活动等，增加了餐厅的曝光率和推广效果。
总之，扫码点餐可以提高点餐效率、节约人力成本、提供便利性、优化运营、个性化服务和推广效果，许多餐厅通过传递宝等软件自助开通并使用扫码点餐系统的标配。
程序后进行“扫码点餐”。
对此，中消协发表如下观点：
一、仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息。
《民法典》第一百一十一条：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，……。”
《消费者权益保护法》第二十九条规定：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。……”
消费者到餐厅就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。
一些餐厅不再提供人工点餐，要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序，再进行扫码点餐，借此获取消费者的个人信息，不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集，而且，如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。
二、仅提供“扫码点餐”侵害消费者的公平交易权。
根据《消费者权益保护法》第十条第一款规定，“消费者享有公平交易的权利。”
第十六条第二款规定，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
”
餐厅经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，不仅有违商业惯例，也使现场就餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序，被动授权经营者获取其个人信息。
这种做法侵害了消费者的公平交易权，是设定不公平、不合理的交易条件，对现场就餐消费者的一种强制交易行为。
三、不提供现场菜单有损消费者的知情权。
《消费者权益保护法》第八条第一款规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”
消费者反映，部分餐厅在只提供扫码点餐的同时，还不向现场就餐者提供直观可查的现场菜单和菜品价格，消费者只有扫码关注餐厅后才能看到具体菜单，知晓菜品价格。
菜单是消费者决策的重要参考依据，与是否接受餐饮服务直接关联，餐厅应当提供直观可查的现场菜单，供消费者了解菜品和价格，决定是否用餐。
不提供现场菜单，扫码关注后才能浏览菜品和价格的做法，侵害了消费者的知情权。
四、新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。
由于智能手机操作的复杂性，扫码点餐并不具有普适性。
老年人、未成年人往往需要他人协助，才能完成扫码点餐过程，
使用手机扫码即可自主完成餐品下单，即称为扫码点单，扫码点单可以大大降低人力成本。