华为mate10突然频繁重启?

无任何外力损坏,但是昨天白天开始,只要稍微卡顿就直接死机重启。但是打游戏又不会,玩王者之类的游戏三四个小时都没有问题,但是下载个APP或者看一下新闻,连刷个贴吧也会卡死然后重启。双清了 一次然后用了 系统修复 比之前稍微好一点没那么夸张的重启,但是依旧会这样。还差七天才满两年应该不至于就坏了吧 有大神有解决办法或是知道问题在哪吗?
在此前一天开了那个解除禁止谷歌的设置

如果您的手机频繁重启/自动关机(一天超过3次),请您直接参考步骤8和9排查解决。否则,请您按照以下方法排查解决 :

1.请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致自动关机,建议您在电量剩余20%左右时及时充电。
温馨提醒:当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。

2.是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
温馨提醒:手机若设置休眠时间,休眠时间到达后,手机将自动锁屏,再次进入时重新输入锁屏密码即可。

3.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。

4.检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。

5.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。

6.尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

7. 卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份好应用数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

8.尝试恢复出厂设置或系统修复
(1)如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
(2)如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
a.通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后点击升级模式 > eRecovery模式>下载最新版本并恢复>下载并恢复(按照提示连接WLAN网络)。

b. 使用手机助手修复系统
电脑端安装最新版本手机助手;
手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。

在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。
温馨提醒:使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失,建议提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
9.如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。相关链接如下:客户服务中心预约服务寄修服务

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-02-10
乐意为你解答,自动重启的话最近是否有root过手机吗?如果用KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具root手机,会有这种情况的。另外有时第三方的软件可能会有不兼容会导致这种情况,建议您卸载后再看看。如果有安装类似360手机管家等其他第三方手机管理类型的软件,也建议卸载试一下。
如果卸载不管用的话,就恢复出厂设置追问

没有,一直正常使用,没用过别的root 已经双清恢复了还是没有用,现在最烦的是不知道是硬件还是软件的问题。

追答

那就拿到官方维修点检测下

估计过了保修期,不会免费的

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第2个回答  2021-07-28
这是华为手机产品质量问题,并且是硬件问题。我的手机是在升级10.0.0.188后出现了间断性反复卡死重启的现象,除了拿去维修(一般会建议换主板,上千的价格,不如换一台其他品牌的手机),各种官方提供的方法都试过,解决不了。在华为花粉论坛里面,出现这种问题的有很多,一种比较可信的说法是970芯片与主板的连接处在系统升级时烧坏了,导致接触不良(我的确是系统升级后出现重启问题的),但是呢,华为官方是不会承认的,大家都懂。这手机我3、4千人民币入手,用了两年多一点,保护得很好,外观无任何磕碰,本来希望可以多战几年,哎...... 作为一名手机消费者,我用过两代小米手机(至今还能正常使用),没有出现这种硬件导致的坏死,偶尔会有软件上的问题,这种情况直接线刷(小米提供官方的线刷包、线刷工具以及教程)就可以解决了。而华为手机直接给我坏硬件,无语......
最后,我不得不入手了红米K30S
第3个回答  2021-03-09

第4个回答  2020-12-28
请问你有解决了吗?我现在也遇到了这个情况 一模一样 去华为售后检查不出任何问题
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