atm客服工程师闲的时间多不多?一般负责多少机器,平均每天跑多少点?修几台

要不要经常加班?加班费如何?

ATM行业现如今已是夕阳行业了,工程师的工资只有十年前的三分之一,你想来的话趁早打消这念头。
首先,ATM工程师签订的是不定时工作制合同,也就是没有固定工作时间,什么时候有事什么时候立刻出发,就算是半夜有急事,你也得出发,当然这种情况比较少。闲的时间很少,而且这些年维保费持续下滑,事情越来越多,而工资确越来越少,而且情况逐年严重。
其次,ATM工程师负责的设备多样,故障率不同,维保费不同,设备所在位置不同,交易量不同,所以没有明确的负责多少台这种说法,一般非现金设备比现金设备人均高,现金设备中ATM又比CRS人均高,人均CRS大概70-100台左右,ATM是CRS的2倍,非现金设备又是CRS的4倍,偏远的山区比繁华的市区难跑,有时一个点可能要坐几天几夜的车。
再次,由于行情不好,工程师的工作量不是以每天跑几个点来算的,而是考核你负责设备的开机率、全功能服务率的指标,通俗来讲就是,你的工资就是这么多,然后根据设备故障的时间长短来扣钱,你技术好,你去一次现场就能解决问题,扣的钱就少,你技术不好,就是每天跑100次,也没人说你辛苦,而且扣的钱更多。
最后,ATM工程师不只是负责维修设备,央行、银行和公司经常发布各种升级,你技术好可以减少设备故障,但是升级是不可避免的,很多时候升级任务比维修要多的多,而且交易量大的设备经常发生账务问题,也不可避免要去现场。另外,由于工程师签的是不定时工作制合同,所以没有加班这一说法,半夜叫你起来也是理所应当的,当然也没有加班费,而且是法定的没有!追问

好的,谢谢指点迷津。我也觉得这行业是有点夕阳产业的意思了。怕入错行一直很犹豫

追答

不要再来干这行了,很多老工程师都转了行,这行活不了多久了

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