手机Oppo手机玩着玩着就黑屏，还充不进去电。

Question

屏幕摔过手机用的时候，就要14格电。

Answer 1

如果您使用的是OPPO手机，当您的数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现不充电的现象，建议您进行如下排查：

1、确认系统是否为最新版本

建议您将手机系统更新到最新版本，新版本会修复一些已知问题。

2、确认是否使用原装适配器和数据线

非原装充电器与手机的充电协议存在不兼容的情况，所以会影响到充电速度，建议使用原装充电器和数据线。

3、去除充电口异物

建议先查看充电口是否有异物堵塞，数据线接口处是否有霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，您可以使用合适的工具进行清理，当您无法操作时，建议前往OPPO官方授权服务体验中心获取帮助。

4、确认手机、数据线、适配器是否有磕碰入液

如存在物理损坏，建议您前往线下服务中心进行检测。

5、检查充电线尾插或手机尾插间是否松动

检查充电器和插座接口、充电线和手机接口是否松动，可以重新插拔或更换其他插座尝试。如存在物理损坏，建议您前往线下服务中心进行检测。

6、更换充电头和数据线尝试

如其他充电器或数据线可以正常充电，可能是数据线或充电器故障。

7、确认是否长时间未充电

如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上再查看手机是否有反应。

如果经过以上排查仍然无法解决您的问题，请联系OPPO客服获取更多帮助。

Answer 2

智能机出现黑屏死机、白屏或自动重启主要是因为手机的软件存在BUG、第三方应用软件的兼容性问题或者是病毒原因引起，一般通过清除缓存、查杀病毒或者软件更新都可以解决这些问题。
清理缓存的方法：长按电源键十秒钟进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您清理缓存，选择立刻重启系统，按电源键确认。清理缓存能释放更多空间供您的爱机运行。能提高您爱机的运行速度。本回答被网友采纳